Chương 4 + 5

Yêu cầu của việc bố trí văn phòng là gì?

• Sử dụng cơ động diện tích văn phòng

• Giảm thiểu thời gian và chi phi cho việc di chuyển của các bộ phận

• Tận dụng tối ưu mặt bằng

• Tất cả đáp án trên

Phòng ban nào nên đặt gần khu vực tiếp tân hoặc thang máy?

• Phòng bảo vệ

• Các bộ phận tiếp xúc nhiều với khách hàng

• Phòng giám đốc

• Phòng kỹ thuật

Điều gì sau đây là ưu điểm của văn phòng bố trí mở?

• Bảo mật cao

• Tốn ít chi phí

• Ít bị làm phiền

• Không bị ồn

Ưu điểm của văn phòng bố trí kín là gì?

• Dễ thay đổi vị trí

• Gây ra tiếng ồn

• Bảo đảm bí mật thông tin

• Tiết kiệm chi phí

Để giảm tiếng ồn trong văn phòng, có thể dùng cách nào?

• Lắp quạt thông gió

• Gắn gương phản chiếu

• Trồng cây xanh

• Xây cửa sổ to

Văn phòng hiện nay được bố trí theo kiểu nào phổ biến?

• Kiểu đóng

• Kiểu mở

• Kiểu hỗn hợp

• Kiểu mở kết hợp phong thuỷ

Kiểm tra công việc hành chính văn phòng có vai trò gì trong quản trị?

• Giúp nhà quản trị phát hiện sai sót và điều chỉnh kịp thời

• Tạo cơ hội cho nhân viên nghỉ ngơi

• Phát triển kỹ năng lãnh đạo cho nhà quản trị

• Tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên

Kiểm tra thường xuyên (kiểm tra định kỳ) có đặc điểm gì?

• Thực hiện đột xuất mà không có kế hoạch

• Được thông báo và có kế hoạch trước

• Kiểm tra chỉ diễn ra vào cuối kỳ

• Chỉ kiểm tra các đối tượng có hiệu quả thấp

Kiểm tra điểm (kiểm tra bộ phận) trong kiểm tra công việc hành chính văn phòng có đặc điểm gì?

• Kiểm tra toàn bộ quá trình công việc

• Kiểm tra từng bộ phận hoặc khâu công việc

• Kiểm tra chỉ trong phạm vi tài chính

• Kiểm tra toàn bộ nhân sự trong văn phòng

Mục tiêu của kiểm tra công việc hành chính là gì?

• Kiểm tra xem ai là người chịu trách nhiệm

• Đánh giá việc thực hiện mục tiêu và kế hoạch đã đặt ra

• Phát hiện ai làm việc kém

• Tạo cơ hội cho nhân viên nghỉ ngơi