Ôn tập Chương 1-4

Giáo trình chính của môn học có thể được tìm thấy ở đâu?

• Lầu 2 khu B

• Lầu 4 khu F

• Lầu 4 Thư viện

• Lầu 6 Thư viện

Trái tim của khách sạn là bộ phận _______ ?

Các kỹ năng mà môn học Quản trị buồng phòng cung cấp?

• Tổ chức, đánh giá, mua sắm, hoạch định

• Đánh giá, nhân sự, thành lập, tính toán

• Hoạch định, giám sát, tổ chức, tính toán

• Giám sát, tổ chức, hoạch định, đánh giá

Bộ phận buồng phòng thường chiếm bao nhiêu ____ doanh thu của khách sạn?

Tổ chăm sóc hoa, cây cảnh có thuộc bộ phận buồng phòng không?

• Có

• Không

Sản phẩm chính của bộ phận buồng phòng là?

• Nhân viên dọn dẹp

• Phòng khách sạn trống, sạch

• Quầy lễ tân sạch, đẹp

• Nhân viên lễ tân

Pillow menu là gì

Khi bàn giao ca, bàn giao món đồ gì là quan trọng nhất?

• Bảng phân phòng và chìa khóa

• Bảng phân phòng và xe đẩy

• Xe đẩy và chìa khóa

• Chìa khóa và đồng phục

Đâu là phẩm chất quan trọng nhất của nhân viên / quản lý bộ phận buồng phòng?

• Trung thực

• Có sức khỏe tốt

• Có kỹ năng chuyên môn

• Tất cả đều đúng

Hóa chất R1 dùng cho?

• Dành riêng cho kính

• Dành riêng cho gỗ

• Dành riêng cho bồn cầu

• Dành riêng cho sàn nhà