BISNIS MODELLING ( 9 )

Apa yang dimaksud dengan "channels" dalam konteks model bisnis?

• Jalur komunikasi internal perusahaan

• Saluran tempat pelanggan melakukan pembayaran

• Cara perusahaan menyampaikan nilai produk ke pelanggan

• Lokasi fisik tempat perusahaan berdiri

Tujuan utama dari channels adalah:

• Mengurangi biaya produksi

• Menyampaikan produk atau layanan kepada pelanggan

• Menghentikan hubungan dengan pelanggan

• Meningkatkan jumlah supplier

Salah satu contoh channels yang menggunakan pendekatan langsung adalah:

• Marketplace seperti Tokopedia

• Distributor pihak ketiga

• Toko fisik milik perusahaan

• Agen penjualan freelance

Channels dapat dibedakan menjadi dua jenis utama, yaitu:

• Internal dan eksternal

• Online dan offline

• Langsung dan tidak langsung

• Fisik dan digital

Apa keuntungan menggunakan channels langsung?

• Biaya operasional lebih tinggi

• Hubungan dengan pelanggan lebih dekat dan personal

• Produk sulit dikontrol

• Meningkatkan peran distributor

Marketplace seperti Shopee atau Lazada termasuk dalam channels:

• Langsung

• Tidak langsung

• Tradisional

• Fisik

Apa yang menjadi pertimbangan utama dalam memilih channels?

• Harga produk

• Ketersediaan bahan baku

• Efektivitas dalam menjangkau segmen pelanggan

• Jumlah pesaing

Salah satu fungsi utama dari channels adalah:

• Mengelola keuangan perusahaan

• Menyampaikan informasi, produk, dan layanan ke pelanggan

• Mencari investor baru

• Menentukan gaji karyawan

Contoh channels digital adalah:

• Katalog cetak

• Toko fisik

• Email marketing dan website

• Pameran dagang

Jika perusahaan ingin menjangkau pelanggan yang lebih muda dan melek digital, saluran yang paling sesuai adalah:

• Radio dan koran

• Televisi nasional

• Email dan media sosial

• Agen penjualan keliling