C 3.1 - C 3.30

Quá trình hai hay nhiều bên tiến hành bàn bạc, trao đổi để đi đến thống nhất quyền lợi và nghĩa vụ của mỗi bên là nội dung của nghệ thuật nào sau đây?

• Đàm phán

• Giao tiếp

• Thuyết phục

• Truyền thông

Có mấy yếu tố ảnh hưởng tới đàm phán?

• 3

• 4

• 5

• 6

Trong các yếu tố ảnh hưởng tới đàm phán, vị thế trên thị trường thuộc yếu tố nào?

• Các yếu tố cơ sở

• Bầu không khí đàm phán

• Quá trình đàm phán

• Các yếu tố văn hóa

Yếu tố " kỳ vọng " thuộc về yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán nào sau đây?

• Các yếu tố cơ sở

• Bầu không khí đàm phán

• Quá trình đàm phán

• Các yếu văn hoá

Các yếu tố cơ sở ảnh hưởng tới đàm phán gồm mấy yếu tố?

• 3

• 4

• 5

• 6

Thái độ nào sau đây không phù hợp với đàm phán kiểu cứng?

• Cứng rắn

• Giữ vững lập trường

• Yêu cầu đối tác nhượng bộ

• Ôn hòa trong mối quan hệ người người, cứng rắn trong công việc

Việc lựa chọn đàm phán kiểu cứng đem lại bất lợi gì cho các bên tham gia?

• Cứng nhắc, thiếu linh hoạt

• Thường kép dài, tốn nhiều thời gian và công sức

• Ảnh hưởng đến mối quan hệ của hai bên

• Tất cả các đáp án

Trong quá trình đàm phán, ở giai đoạn chuẩn bị, người đàm phán có mấy công việc cần chuẩn bị ?

• 4

• 5

• 6

• 7

Có mấy biện pháp chiến lược thường được chuẩn bị trong đàm phán kinh doanh?

• 9

• 10

• 11

• 12

Có bao nhiêu tiêu chí để tuyển chọn nhân sự tham gia đàm phán?

• 4

• 5

• 6

• 7