Quiz di Preparazione Professionale

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Professional Development

15 Qs

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Quiz di Preparazione Professionale

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Professional Development

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Elly L.C.

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15 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qual è una delle principali responsabilità di un operatore d'ufficio?

Progettare campagne pubblicitarie

Gestire la contabilità aziendale

Organizzare e gestire la documentazione amministrativa

Supervisionare il personale

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Secondo il metodo Eisenhower, le attività "Importanti ma non Urgenti" dovrebbero essere:

Eliminate

Delegate

Pianificate per il futuro

Eseguite immediatamente

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

In una comunicazione efficace, è importante:

Parlare velocemente per risparmiare tempo

Utilizzare termini tecnici complessi

Ascolto attivo e chiarezza espositiva

Evitare il contatto visivo

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quale tra i seguenti è uno strumento di Google Workspace utilizzato per creare fogli di calcolo?

Google Docs

Google Slides

Google Sheets

Google Forms

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

In una lettera professionale, la formula di apertura corretta è:

Ciao

Egregio Signore/Signora

Salve

Hey

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Durante una telefonata con un cliente arrabbiato, quale frase è più appropriata?

"Non è colpa mia"

"Capisco il suo disagio"

"Non posso aiutarla"

"È un problema suo"

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quale comportamento è corretto al front-office?

Mangiare mentre si parla con un cliente

Ignorare chi entra

Alzarsi in piedi e salutare con un sorriso

Rispondere con frasi brevi e secche

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