Câu hỏi HCVP Chương 2

Câu hỏi HCVP Chương 2

University

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Quản trị học

Quản trị học

University

18 Qs

Nhóm 4 môn Giao tiếp Kinh Doanh

Nhóm 4 môn Giao tiếp Kinh Doanh

University

10 Qs

Quan hệ khách hàng

Quan hệ khách hàng

University

10 Qs

SEO - SEM Review

SEO - SEM Review

University

10 Qs

Minigame QTNNL

Minigame QTNNL

University

20 Qs

QUẢN TRỊ MARKETING QUỐC TẾ

QUẢN TRỊ MARKETING QUỐC TẾ

University

10 Qs

Trò chơi ôn tập

Trò chơi ôn tập

University

20 Qs

PTTC-C2

PTTC-C2

University

10 Qs

Câu hỏi HCVP Chương 2

Câu hỏi HCVP Chương 2

Assessment

Quiz

Business

University

Easy

Created by

Tin Lan

Used 3+ times

FREE Resource

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Người soạn thảo văn bản hành chính cần phải có kiến thức gì?

Kiến thức về chính trị, xã hội và ngôn ngữ

Kiến thức về pháp luật và tổ chức nhà nước

Kiến thức về khoa học kỹ thuật

Tất cả đáp án trên.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Thành phần nào không cần thiết trong một văn bản hành chính?

Quốc hiệu

Tiêu ngữ

Giới thiệu về tổ chức

Tên loại và trích yếu nội dung văn bản

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Văn bản nào dưới đây không phải là văn bản hành chính?

Quyết định

Biên bản

Pháp lệnh

Báo cáo

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Chức năng của văn bản là gì?

Chức năng văn hoá

Chức năng pháp lý

Chức năng thông tin

Tất cả đáp án trên.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trong nghiệp vụ lễ tân, kỹ năng xử lý phàn nàn của khách là gì?

Coi nhẹ phản hồi của khách

Lắng nghe và đưa ra giải pháp thích hợp

Tránh giao tiếp với khách

Phản ứng mạnh mẽ với khách hàng

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trong quá trình giải quyết văn bản đến, bước đầu tiên là gì?

Kiểm tra thể thức văn bản

Đọc toàn bộ văn bản

Nhận văn bản đến, kiểm tra địa chỉ, bao bì nguyên vẹn

Đóng dấu văn bản

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ý nghĩa của việc quản lý văn bản trong cơ quan là gì?

Đảm bảo tính pháp lý của văn bản

Truyền bá văn hóa doanh nghiệp

Lưu trữ tài liệu cho công ty

Bảo vệ quyền lợi cá nhân của người soạn thảo

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?