Actitud Comercial

¿Porque utilizamos preguntas de sondeo?

• Para enganchar al cliente

• Para conocer las necesidades reales de los clientes y generar argumentos claves

• Para romper el hielo con el cliente

• Ninguna de las anteriores

Preguntas de sondeo que se deben aplicar:
(Selección múltiple)

• ¿Cuántas líneas adicionales tiene a su nombre?

• Contamos con el 30% de descuento en nuestro planes

• ¿Como se encuentra el dia de hoy?

• ¿Cuantos gigas te da tu compañia?

• ¿Cuánto paga en tu compañía actual?

¿Cuales de las siguientes opciones son frases de enganche? (Selección múltiple)

• Actualmente contamos con la mejor red 5g a nivel nacional

• Espero que se encuentre bien el dia de hoy

• ¿Cuantas lineas adicionales tienes a tu nombre?

• Te ofrecemos líneas adicionales a 10.990$ para siempre

• ¡Contamos con excelentes beneficios para ti!

Cliente indica que en su compañía le dan Internet Ilimitado

• Le hacemos una comparativa y le indicamos en qué entel tendrá Gigas libres de verdad y además Roaming

• Le damos el plan mas alto ya que tendrá más beneficios

• Ninguna de las anteriores

Cliente te indica que no está interesado porque no tiene tiempo ¿Que debo hacer?

• Insistir en la venta inmediata.

• Le indicamos que no tomara mucho de su tiempo, utilizamos una frase de enganche y realizamos las preguntas de sondeo

• Ignorar al cliente y seguir con la presentación.
• Preguntar por qué no está interesado.
• Darle las gracias y finalizar la llamada

¿Cuales son los descuentos que tenemos en nuestra oferta comercial en los planes de la parrilla comercial?

• 12.990$

  $16,990 $23,990 $29,990 $39,990

  (30%) por 6 meses

• 12.990$ (20%)

  -
  $16,990 $23,990 $29,990 $39,990

  (30%) por 12 meses

• 12.990$ (20%)

  -
  $16,990 $23,990 $29,990 $39,990

  (30%) por 6 meses

La oferta JUNTOS, ¿Qué aspecto destacable incluye respecto a la navegación móvil?

• Automáticamente un bono de 30 GB para siempre al contratar 2 o más líneas del mismo plan

• Automáticamente un bono de 25 GB para siempre al contratar 2 o más líneas del mismo plan

• Automáticamente un bono de 20 GB para siempre al contratar 2 o más líneas del mismo plan

• Automáticamente un bono de 10 GB para siempre al contratar 2 o más líneas del mismo plan

¿Cuál es la ventaja de obtener planes adicionales con el plan Te Sumo?

• Obtener más minutos de la competencia

• Pagar un monto fijo inferior por cada plan adicional

• Obtener más gigas y SMS que en un plan ordinario

• Obtener un descuento promocional por 6 meses