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Authored by ANNE SANTOS

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  • O cliente solicita a suspensão temporária do FONE por um período de 30 dias no netsales depois jornada atendimento

VERDADEIRO

FALSO

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  • realizamos a suspensão temporária no netsales

VERDADEIRO

FALSO

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  • Para mudança de endereço é cobrada R$100

VERDADEIRO

FALSO

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  • portabilidade é o fato do cliente trocar de número sem trocar de operadora

VERDADEIRO

FALSO

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  • para realizar a correção do nome do cliente realizamos esse procedimento na jornada atendimento

VERDADEIRO

FALSO

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  • a transferência da titularidade é feita na jornada atendimento do solar

VERDADEIRO

FALSO

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  • Mudança de local de ponto é a mudança do produto Claro entre residências diferentes, desde que em outro endereço.

VERDADEIRO

FALSO

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