REVISÃO
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REVISÃO
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ANNE SANTOS
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O cliente solicita a suspensão temporária do FONE por um período de 30 dias no netsales depois jornada atendimento
VERDADEIRO
FALSO
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
realizamos a suspensão temporária no netsales
VERDADEIRO
FALSO
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Para mudança de endereço é cobrada R$100
VERDADEIRO
FALSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
portabilidade é o fato do cliente trocar de número sem trocar de operadora
VERDADEIRO
FALSO
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
para realizar a correção do nome do cliente realizamos esse procedimento na jornada atendimento
VERDADEIRO
FALSO
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
a transferência da titularidade é feita na jornada atendimento do solar
VERDADEIRO
FALSO
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mudança de local de ponto é a mudança do produto Claro entre residências diferentes, desde que em outro endereço.
VERDADEIRO
FALSO
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