TEST Các lỗi thường gặp, cần tránh trong hệ thống

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc, lỗi liên quan đến gian lận trong chấm công có mức phạt đề xuất là?

• Lần 1: Truy thu ngày công sai phạm (1 call ảo = 3 ngày công)

• Lần 2: Truy thu ngày công sai phạm (1 call ảo = 3 ngày công) đồng thời đề xuất giảm thời hạn nâng lương không quá 6 tháng

• Lần 3: Buộc thôi việc.

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc, lỗi mở cửa/đóng cửa sai thời gian quy định (Mở cửa: 06h30 ; Đóng cửa: 22h00) lần thứ nhất có mức phạt đề xuất là?

• Trừ 20 KPIs/lần/nhân viên, trừ phạt vào tháng vi phạm

• Trừ 10 KPIs/lần/nhân viên, trừ phạt vào tháng vi phạm

• Trừ 5 KPIs/lần/nhân viên, trừ phạt vào tháng vi phạm

• Không ghi nhận ngày công sai phạm, trừ phạt vào tháng vi phạm

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc, lỗi không đối soát hàng hóa khi thực hiện bán sản phẩm cho khách hàng lần thứ nhất có mức phạt đề xuất là?

• Không ghi nhận ngày công sai phạm, trừ phạt vào tháng vi phạm

• Trừ 5 KPIs/lần/nhân viên, trừ phạt vào tháng vi phạm

• Trừ 10 KPIs/lần/nhân viên, trừ phạt vào tháng vi phạm

• Trừ 20 KPIs/lần/nhân viên, trừ phạt vào tháng vi phạm

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc, lỗi Không in bill khi thực hiện bán hàng nhằm mục đích hưởng lợi bị phát hiện lần thứ nhất có mức phạt đề xuất là?

• Không nhận 100% thưởng bán hàng tháng vi phạm, trừ phạt 10 lần giá trị đơn hàng vi phạm đồng thời đề xuất giảm thời hạn nâng lương không quá 6 tháng

• Không nhận 100% thưởng bán hàng tháng vi phạm, trừ phạt 10 lần giá trị đơn hàng vi phạm đồng thời đề xuất giảm thời hạn nâng lương không quá 3 tháng

• Không nhận 100% thưởng bán hàng tháng vi phạm, trừ phạt 10 lần giá trị đơn hàng vi phạm.

• Buộc thôi việc tùy theo mức độ của vụ việc.

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc, lỗi tách đơn hàng bán, tạo hoặc nhập dữ liệu khách ảo để làm sai lệch kết quả KPI của hệ thống, nhằm mục đích hưởng lợi bán hàng có mức phạt đề xuất là?

• Lần 1: Không tính KPIs tháng vi phạm, truy thu giá trị hưởng lợi bán hàng

• Lần 2: Không tính KPIs tháng vi phạm, truy thu giá trị hưởng lợi bán hàng, đề xuất đồng thời giảm thời hạn nâng lương không quá 6 tháng và buộc thôi việc tùy theo mức độ của vụ việc.

• Cả A và B đều đúng

• Cả A và B đều sai

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc, lỗi gian lận trong kiểm kê: không kiểm kê thực tế nhưng vẫn nhập số liệu vào máy có mức phạt đề xuất là?

• Lần 1: Trừ 100 KPIs/người vào tháng vi phạm, đền bù giá trị hàng hóa kiểm kê gian lận

• Lần 2: Không tính KPIs tháng vi phạm, đề xuất đồng thời giảm thời hạn nâng lương không quá 6 tháng và buộc thôi việc tùy theo mức độ của vụ việc.

• Cả A và B đều sai

• Cả A và B đều đúng

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc với lỗi vi phạm làm thất thoát tài sản tại nơi làm việc mức phạt đề xuất là?

• Đền bù thực tế

• Trừ 10 KPIs/sau hạn nộp hàng tháng/nhân viên

• Trừ 20 KPIs/sau khi thông báo kết quả trên mail mà vẫn không báo cáo lại/nhân viên

• Trừ 100 KPIs/lần

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc, lỗi chậm bàn giao ca, tiền ca làm việc có mức phạt đề xuất là?

• Lần 1: Trừ 5 KPIs/nhân viên bán hàng trong ca

• Lần 2: Trừ 10 KPIs/nhân viên bán hàng trong ca

• Không tính KPIs tháng cho lần 3.

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc, lỗi xuất bán sai chương trình khuyến mãi có mức phạt đề xuất là?

• Trừ 5 KPIs/ đơn hàng + Bù tiền chênh lệch đơn hàng theo giá trị hàng bán/ tặng thực tế

• Trừ 10 KPIs/ đơn hàng + Bù tiền chênh lệch đơn hàng theo giá trị hàng bán/ tặng thực tế

• Trừ 15 KPIs/ đơn hàng + Bù tiền chênh lệch đơn hàng theo giá trị hàng bán/ tặng thực tế

• Trừ 20 KPIs/ đơn hàng + Bù tiền chênh lệch đơn hàng theo giá trị hàng bán/ tặng thực tế

Trong quy định thưởng phạt nhân viên nhà thuốc, lỗi mở cửa/đóng cửa sai thời gian quy định (Mở cửa: 06h30 ; Đóng cửa: 22h00) lần thứ nhất có mức phạt đề xuất là?

• Trừ 5 KPIs/lần/nhân viên, trừ phạt vào tháng vi phạm

• Trừ 10 KPIs/lần/nhân viên, trừ phạt vào tháng vi phạm

• Trừ 20 KPIs/lần/nhân viên, trừ phạt vào tháng vi phạm

• Không ghi nhận ngày công sai phạm, trừ phạt vào tháng vi phạm