Regras de Ouro da Qualidade

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

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O que significa “Fazer certo da primeira vez” ?

Repetir a tarefa com precisão desde o inicio.

Completar tarefas rapidamente para ganhar tempo de reparar outros erros.

Realizar tarefas com precisão desde o inicio.

Executar retrabalhos com assertividade antes que cheguem ao cliente.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

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O que deve ser feito quando identificado erro em um processo?

Esperar que o erro ocorra novamente para bloquear, já que não tem histórico de reclamações anteriores.

Aviso verbalmente o próximo posto, para evitar esquecimento.

Ir tomar um café para esquecer o problema.

Bloquear o produto e acompanhar os resultados.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

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A regra “ Eu devo conhecer a operação “ implica que o colaborador deve”:

Seguir ordens e quando possível consultar a SOP.

Ter o entendimento profundo das tarefas que realiza.

Comunicar defeitos identificados por um colega experiente sem a verificação na SOP.

Seguir a SOP mesmo sem ter experiência no processo.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

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A regra “ Eu não passo defeitos adiante “ se refere a:

Comunicar problemas a um condutor ou ADM.

Certificar-se que o trabalho esteja incorreto antes de passar adiante, garantindo a qualidade do produto.

Garantir que o trabalho esteja correto antes de passar adiante.

Conhecer a operação e fazer somente como manda a SOP.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

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A regra “ Eu comunico todos os defeitos que encontro “ enfatiza a importância de:

A comunicação eficaz.

Trabalhar em equipe.

A eliminação de problemas.

O retrabalho.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

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Dentre as alternativas abaixo qual a importância da regra “Eu conheço o padrão de bloqueio”?

Para evitar retrabalhos.

Para garantir que todos sigam as mesmas diretrizes e padrões de qualidade.

Para comunicar defeitos que eu acho coerentes.

Para estar alinhado com a manufatura.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

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A regra de Ouro “ Eu faço retrabalho sob controle” implica que o retrabalho é sempre aceitável.

Verdadeiro

Falso

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