Regras de Ouro da Qualidade
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Fabio Ozorio
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
O que significa “Fazer certo da primeira vez” ?
Repetir a tarefa com precisão desde o inicio.
Completar tarefas rapidamente para ganhar tempo de reparar outros erros.
Realizar tarefas com precisão desde o inicio.
Executar retrabalhos com assertividade antes que cheguem ao cliente.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
O que deve ser feito quando identificado erro em um processo?
Esperar que o erro ocorra novamente para bloquear, já que não tem histórico de reclamações anteriores.
Aviso verbalmente o próximo posto, para evitar esquecimento.
Ir tomar um café para esquecer o problema.
Bloquear o produto e acompanhar os resultados.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
A regra “ Eu devo conhecer a operação “ implica que o colaborador deve”:
Seguir ordens e quando possível consultar a SOP.
Ter o entendimento profundo das tarefas que realiza.
Comunicar defeitos identificados por um colega experiente sem a verificação na SOP.
Seguir a SOP mesmo sem ter experiência no processo.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
A regra “ Eu não passo defeitos adiante “ se refere a:
Comunicar problemas a um condutor ou ADM.
Certificar-se que o trabalho esteja incorreto antes de passar adiante, garantindo a qualidade do produto.
Garantir que o trabalho esteja correto antes de passar adiante.
Conhecer a operação e fazer somente como manda a SOP.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
A regra “ Eu comunico todos os defeitos que encontro “ enfatiza a importância de:
A comunicação eficaz.
Trabalhar em equipe.
A eliminação de problemas.
O retrabalho.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Dentre as alternativas abaixo qual a importância da regra “Eu conheço o padrão de bloqueio”?
Para evitar retrabalhos.
Para garantir que todos sigam as mesmas diretrizes e padrões de qualidade.
Para comunicar defeitos que eu acho coerentes.
Para estar alinhado com a manufatura.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
A regra de Ouro “ Eu faço retrabalho sob controle” implica que o retrabalho é sempre aceitável.
Verdadeiro
Falso
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