Negocjacje Quiz 2

Konflikt, w którym cele i dążenia są zupełnie przeciwstawne. Korzyść jednej strony jest zawsze równa ze stratą drugiej strony, to konflikt:

• o sumie zerowej

• o sumie niezerowej

• motywów mieszanych

• motywów przeciwstawnych

Forma rozwiązywania sporów przez trzecią osobę, która poza wysłuchaniem i nakłanianiem stron do porozumienia, proponuje własne rozwiązania w jak największym stopniu uwzględniające oczekiwania stron, to:

• mediacja

• arbitraż

• koncyliacja

• żadne z powyższych

Styl reakcji na konflikt charakteryzujący się niską dbałością zarówno o interes własny, jak i drugiej strony to:

• UNIKANIE (WYCOFANIE)

• ŁAGODZENIE (ULEGANIE)

• KONKURENCJA

• KOOPERACJA

Proces negocjacji w wąskim znaczeniu:

• obejmuje wydarzenia rozgrywające się przy stole rozmów od rozpoczęcia aż do ich zakończenia porozumieniem albo fiaskiem

• uwzględnienia elementy leżące poza bezpośrednimi rozmowami stron: przyczyny podejmowania negocjacji, przygotowanie, uwarunkowania podejmowana decyzji po obu stronach, stosunki wzajemne, czynniki kulturowe i osobowościowe itp.

• obejmuje przygotowanie oraz wydarzenia rozgrywające się przy stole rozmów od rozpoczęcia aż do ich zakończenia porozumieniem albo fiaskiem,

• żadne z powyższych

Najlepsza alternatywa dla negocjowanego porozumienia to:

• BETNA

• BATNA

• BATNE   BATANA

• BATANA

Ostatni stopień ustępstwa, na który można się zgodzić, ostateczna cena na która można przystać, to:

• ZOPA

• punkt oporu

• linia oparcia

• znak oporu

Aby mogło dojść do porozumienia podczas negocjacji ZOPA (Zone Of Possible Agreement) musi być:

• DODATNIA

• UJEMNA

Częścią typowego składu zespołu nie jest:

• Krytyk

• Przewodniczący

• Słuchacz

• Pisarz

Aranżowanie miejsca prowadzenia negocjacji poprzez przygotowanie poczęstunku oraz zorganizowanie przerw relaksujących w miłym otoczeniu dotyczy stylu:

• MIĘKKIEGO

• TWARDEGO

Najlepszym środowiskiem negocjacyjnym na wielowymiarowe negocjacje prowadzące do bliższego poznania się partnerów jest:

• Miejsce neutralne

• Brak wyznaczania miejsca

• organizowanie negocjacji na przemian „u siebie/ u partnera”

• organizowanie negocjacji "u partnera"