Qual é o primeiro passo ao dar um feedback construtivo?

• Descrever os sentimentos

• Criticar a pessoa

• Ignorar os sentimentos

• Focar nos erros

Combine cada item com sua descrição correta:

• Expressar suas necessidades de forma clara e direta.

• Feedback Construtivo

• Habilidade de se colocar no lugar do outro.

• Comunicação Não-Violenta (CNV)

• Capacidade de ouvir atentamente e compreender o outro.

• Assertividade

• Comentários que ajudam a melhorar o desempenho.

• Empatia

• Modo de comunicação clara e respeitosa.

• Escuta Ativa

Qual a metáfora utilizada para representar a comunicação não violenta e por quê?

• Leão, pela força.

• Girafa, pelo coração grande e capacidade de ver além dos "espinhos".

• Tartaruga, pela paciência.

• Águia, pela visão.

O que significa dizer que o feedback construtivo é um ato de generosidade?

• O feedback construtivo é irrelevante para o desenvolvimento de habilidades.
• O feedback construtivo é um ato de egoísmo que visa a crítica pessoal.
• O feedback construtivo é apenas uma formalidade sem impacto real.
• O feedback construtivo é um ato de generosidade porque visa o crescimento e a melhoria do outro.

Indique a alternativa que contém a sequência de palavras que preenchem corretamente as lacunas do texto:

Para que o feedback seja ​ ​ (a)   ​ e contribua para o ​ (b)   , o processo (c)   ​ estabelecido tem que ser ​ (d)   , no qual os envolvidos irão fornecer (e)   , discutir e refletir sobre determinadas situações e comportamentos com o objetivo de aprimorá-los ou desenvolvê-los.

• construtivo
• comunicativo
• desenvolvimento
• mútuo
• informações

Qual dos seguintes NÃO é um elemento da Comunicação Não-Violenta (CNV)?

• Necessidade

• julgamento

• Observação
• Expressão de sentimentos