Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Công Việc

Kỹ năng giao tiếp

• không quan trọng bằng kỹ năng kỹ thuật cho thành công trong sự nghiệp.

• không cần thiết trong thị trường việc làm cạnh tranh ngày nay.

• được các nhà tuyển dụng xếp hạng là phẩm chất hàng đầu mà họ mong muốn ở ứng viên.

• không thể học được; chúng là bẩm sinh.

Câu nào sau đây là chính xác nhất?

• Vì công nhân ngày nay phân tán hơn về địa lý, nhu cầu về các thông điệp viết tốt đã giảm.

• Các nhà tuyển dụng xếp hạng kỹ năng giao tiếp bằng miệng và viết là ít giá trị hơn so với các kỹ năng cứng như tính toán toán học, hiểu biết máy tính và khắc phục sự cố.

• Kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng cho việc làm, hiệu suất, thăng tiến nghề nghiệp và thành công tổ chức.

• Thư thương mại và biên bản nội bộ vẫn là hình thức thư từ thương mại hàng đầu.

Tại nơi làm việc, bạn có khả năng được coi trọng và thăng tiến hơn nếu bạn

• trông và nghe chuyên nghiệp.

• đóng khung bằng cấp hoặc chứng chỉ của bạn và treo nó trên tường văn phòng hoặc góc làm việc của bạn.

• xuất hiện bận rộn ngay cả khi bạn không thực sự làm gì.

• tham dự các bữa tiệc văn phòng.

Câu nào sau đây là chính xác nhất?

• Công nhân ngày nay giao tiếp ít hơn so với những năm trước.

• Công nghệ không ảnh hưởng đến cách và lý do chúng ta giao tiếp.

• Các doanh nghiệp ngày nay tạo ra một loạt các thông điệp qua nhiều phương tiện.

• Viết là một kỹ năng chỉ được sử dụng bởi các nhà quản lý và giám đốc điều hành.

Các xu hướng chính trong thế giới công việc năng động ngày nay bao gồm sự nhấn mạnh ngày càng tăng vào các nhóm làm việc tự định hướng và các đội ảo, cạnh tranh toàn cầu gia tăng, công nghệ giao tiếp đổi mới, môi trường làm việc mới và tập trung vào

• tạo ra một sự hiện diện hoàn toàn trực tuyến.

• thăng tiến từ bên trong.

• tái cấu trúc và cắt giảm nhân sự.

• đạo đức kinh doanh.

Câu nào sau đây về môi trường kinh doanh ngày nay là chính xác nhất?

• Số lượng nhân viên làm việc từ xa dự kiến sẽ giảm trong tương lai.

• Tất cả các công ty đều phân bổ văn phòng cho nhân viên.

• Nhiều nhân viên ngày nay không còn cần văn phòng; họ có thể làm việc bất cứ lúc nào và ở bất cứ đâu.

• Công nhân ngày nay dành nhiều thời gian hơn trong văn phòng so với công nhân trong quá khứ.

Câu nào sau đây là đúng?

• Đạo đức là ưu tiên hàng đầu của nhiều doanh nghiệp.

• Vì những lo ngại về kinh tế, các công ty Mỹ đang dựa vào thị trường địa phương.

• Hầu hết các công ty khuyến khích công nhân làm việc độc lập.

• Các doanh nghiệp ngày nay đang mở rộng hệ thống phân cấp của họ để đáp ứng nhu cầu của công nhân và sự cạnh tranh của họ.

Giao tiếp được định nghĩa là "sự truyền đạt thông tin và ý nghĩa từ một cá nhân hoặc nhóm này sang cá nhân hoặc nhóm khác." Yếu tố quan trọng trong định nghĩa này là

• truyền đạt.

• thông tin.

• ý nghĩa.

• cá nhân.

Chuyển đổi ý tưởng thành từ ngữ hoặc cử chỉ để truyền đạt ý nghĩa được gọi là

• phản hồi.

• giải mã.

• mã hóa.

• giao tiếp phi ngôn ngữ.

Quá trình giao tiếp bắt đầu khi người gửi

• xác định kênh giao tiếp phù hợp.

• có một ý tưởng.

• mã hóa một ý tưởng thành một thông điệp.

• lập kế hoạch cho phản hồi.