kỹ năng đàm phán

Đàm phán kinh doanh là

• A. thương thảo hợp đồng kinh tế

• B. sự bàn bạc, thỏa thuận giữa hai hay nhiều bên để cùng nhau nhất trí hay thỏa hiệp giải quyết những vấn đề về lợi ích có liên quan đến các bên trực tiếp tham gia đàm phán

• C. sự bàn bạc, thỏa thuận giữa hai hay nhiều bên để cùng nhau nhất trí hay thỏa hiệp giải quyết những vấn đề về lợi ích có liên quan đến các bên liên quan.

• D. sự bàn bạc, thỏa thuận giữa hai bên để cùng nhau đồng thuận hay thỏa hiệp giải quyết những vấn đề về lợi ích có liên quan đến các bên liên quan.

Các học thuyết cơ bản về đàm phán kinh doanh giúp các nhà đàm phán

• A. xây dựng chiến lược đàm phán

• B. làm tăng xung đột trong đàm phán

• C. tập trung vào việc đạt được thỏa thuận bằng mọi giá

• D. gây thiệt hại tối đa cho đối phương đàm phán

. Phương án nào không phải là một học thuyết về đàm phán kinh doanh

• A. học thuyết trò chơi (Game Theory)

• B. người tốt – người xấu (Good Cop – Bad Cop)     -Chiến thuật

• C. tháp nhu cầu của Maslow (Maslow’s Hierarchy of Needs)

• D. mô hình ZOPA (Zone of Possible Agreement)

Câu 4. Phương án nào là một học thuyết về đàm phán kinh doanh

• A. mặc cả nhỏ (Nibbling)

• B. áp lực thời gian (Time Pressure)

• C. im lặng (Silence)

• D. mô hình BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)

Phương án nào không phải là một học thuyết về đàm phán kinh doanh

• A. Mô hình BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)

• B. Thuyết lợi ích chung (Principled Negotiation)

• C. Học thuyết cạnh tranh phân chia (Distributive Neogtiation Theory) - Đàm phán cạnh tranh (Win-lose)

• D. Building Rapport (Xây dựng quan hệ)

Câu 6. Phương án nào là một học thuyết về đàm phán kinh doanh

• A. Anchoring (Điểm neo)

• B. Tháp nhu cầu của Maslow (Maslow's Hierarchy of Needs)

• C. Flinch (Tỏ ra ngạc nhiên)

• D. Divide and Conquer (Chia để trị)

Câu 7. Phương án nào không phải là một học thuyết về đàm phán kinh doanh

\

• A. Mô hình ZOPA (Zone of Possible Agreement)

• B. Tháp nhu cầu của Maslow (Maslow's Hierarchy of Needs)

• C. Silence (Im lặng)

• D. Thuyết lợi ích chung (Principled Negotiation)

Câu 8. Công ty A và B cùng muốn ký hợp đồng với nhà cung cấp C. Nếu A giảm giá quá thấp, B thắng; nếu cả hai giảm, cả hai lỗ. A chọn chiến lược hợp tác, thỏa thuận với B để chia sẻ thị phần, tránh cuộc chiến giá cả. Công ty A đã sử dụng Học thuyết đàm phán

• A. Học thuyết cạnh tranh phân chia (Distributive Neogtiation Theory hoặc Win-Lose)

• B. Học thuyết trò chơi (Game Theory)

• C. Anchoring (Điểm neo)

• D. Building Rapport (Xây dựng quan hệ)

Câu 9. Phương án nào là một học thuyết về đàm phán kinh doanh

• A. Thuyết lợi ích chung (Principled Negotiation)

• B. Walk-Away (Sẵn sàng rút lui)

• C. Divide and Conquer (Chia để trị)

• D. Good Cop, Bad Cop (Người tốt- Kẻ xấu)

Câu 10. Phương án nào không phải là một học thuyết về đàm phán kinh doanh

• A. Thuyết lợi ích chung (Principled Negotiation)

• B. Mô hình ZOPA (Zone of Possible Agreement)

• C. Mô hình BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)

• D. Anchoring (Điểm neo)