Search Header Logo

post test pelayanan cepat tepat

Authored by SDM Zolaris

Professional Development

Professional Development

Used 1+ times

post test pelayanan cepat tepat
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Closing adalah…

proses pendekatan yang menempatkan kepuasaan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap interaksi dengan konsumen

proses untuk mengakhiri antara pembeli dan penjual yang melibatkan produk dan uang

sekumpulan kepercayaan atau cara berpikir yang dapat mempengaruhi perilaku dan sifat seseorang dalam menghadapi situasi

kegiatan tukar menukar barang atau jasa dengan uang atau barang lain.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Contoh dari percepat proses transaksi…

Metode pembayaran hanya bisa cash

Metode pembayaran hanya melalu qris dan kartu

Langsung masukan server secara bergantian

Gunakan nota manual jika kondisi sedang ramai

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Contoh dari bangun kepercayaan dengan pelanggan…

Tekankan pendekatan sedekat mungkin

Pemberian garansi lensa pecah

Jangan khawatir, kalua ada kendala bisa hubungi kami 24jam

Tawarkan pembayaran qris, edc dsb

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Contoh dari pastikan penawaran produk jelas dan singkat kecuali…

Tanyakan keinginan dan kebutuhan customer

Rekomendasikan produk sesuai yang diinginkan customer

Rekomendasikan semua produk yang ada di etalase

Langsung rekomendasikan produk sesuai kebutuhan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Contoh dari manfaatkan urgensi dan kelangkaan…

Tanyakan keinginan/kebutuhan konsumen


Jangan khawatir kalua ada kendala boleh langsung menghubungi kami kembali

Langsung direkomendasikan sesuai kebutuhannya

Diskon ini hanya sampai hari ini, bulan depan sudah tidak berlaku

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Yang perlu dipersiapkan saat ada masalah gagal closing kecuali…

Temukan keinginan customer

Gunakan pendekatan secara fisik

Bangun kedekatan dengan customer

Pahami produk knowledge

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hal membuat terjadinya gagal closing…

kurang kasih sayang

kurang pendekatan

berikan testimoni

paham produk knowledge

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?