Câu hỏi training

Tại sao cần ghi lại chi tiết nội dung trao đổi với đối tác?

• Vì chỉ có cấp trên mới cần quan tâm đến thông tin này.

• Không cần thiết, chỉ cần nhớ thông tin trong đầu là đủ.

• Để có thể điều chỉnh nội dung theo ý mình nếu cần thiết.

• Để có căn cứ khi cần xem xét lại và tránh hiểu sai thông tin.

Một kế hoạch có thể thất bại nếu thiếu yếu tố nào?

• Tiêu chí đánh giá rõ ràng trong từng giai đoạn.

• Sự linh hoạt trong việc thay đổi mục tiêu liên tục.

• Độ phức tạp cao để đảm bảo kế hoạch chi tiết nhất.

• Chỉ cần có danh sách các đầu việc mà không cần mục tiêu rõ ràng.

Nguyên nhân nào khiến việc triển khai kế hoạch dễ bị lệch hướng?

• Không đo lường được tiến độ cụ thể.

• Kế hoạch quá ngắn gọn, súc tích.

• Luôn thay đổi mục tiêu theo tình huống phát sinh.

• Không cần quan tâm đến mục tiêu dài hạn.

Điều gì giúp nhân viên chủ động hơn khi gặp vướng mắc?

• Đợi phản hồi từ cấp trên trước khi hành động.

• Chỉ báo cáo mà không đưa ra phương án giải quyết.

• Đề xuất ít nhất 2 phương án xử lý trước khi báo cáo.

• Dừng công việc nếu chưa có hướng dẫn từ cấp trên.

Hậu quả của việc không phân tích sâu dữ liệu là gì?

• Dễ đưa ra quyết định cảm tính, thiếu cơ sở thực tế.

• Giúp tiết kiệm thời gian làm việc.

• Không ảnh hưởng gì vì số liệu là khách quan.

• Quyết định vẫn chính xác dù không có phân tích.

Làm thế nào để xác định nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề?

• Chỉ dựa vào kinh nghiệm cá nhân.

• Sử dụng phương pháp “5 Whys” để tìm ra nguyên nhân cốt lõi.

• Đưa ra nhận định ngay mà không cần kiểm tra số liệu.

• Dựa vào cảm tính để đánh giá mức độ quan trọng.

Khi đối tác từ chối hợp tác, bước tiếp theo cần làm gì?

• Chỉ báo cáo thông tin chung chung mà không tìm hiểu thêm.

• Liên hệ trực tiếp để hỏi rõ nguyên nhân và tìm cách xử lý.

• Mặc định rằng đối tác sẽ không thay đổi quan điểm.

• Đợi cấp trên đưa ra chỉ đạo.

Tại sao cần đặt câu hỏi “Mục tiêu cuối cùng của mình là gì?” khi làm việc?

• Để đảm bảo mọi hành động đều hướng đến kết quả mong muốn.

• Giúp báo cáo lên cấp trên dễ dàng hơn.

• Vì đây là yêu cầu bắt buộc trong quy trình làm việc.

• Để có thể điều chỉnh kế hoạch liên tục khi làm việc.

Điều gì giúp kế hoạch có thể đo lường được tiến độ?

• Đặt mục tiêu rõ ràng và có tiêu chí đánh giá cụ thể.

• Chỉ cần lập danh sách đầu việc mà không cần tiêu chí đánh giá.

• Đợi đến cuối kỳ mới kiểm tra kết quả.

• Không cần quan tâm đến tiến độ, chỉ cần hoàn thành là được.

Một trong những nguyên nhân gây đình trệ công việc là gì?

• Luôn tìm kiếm giải pháp thay thế khi gặp khó khăn.

• Báo cáo vấn đề và đề xuất ít nhất 2 phương án xử lý.

• Chủ động tìm kiếm giải pháp trước khi cấp trên phản hồi.

• Không có phương án dự phòng khi gặp vấn đề.