NTC ISO 9001:2015 Req 8

¿Qué acción es clave en la preservación de productos y servicios (8.5.4)?

• Controlar la temperatura, embalaje y almacenamiento.

• Solo verificar el estado del producto antes de la entrega.

• Almacenar productos sin verificar condiciones externas.

• Realizar controles esporádicos sin registros documentados.

¿Qué establece el requisito 8.4 sobre los productos y servicios suministrados externamente?

• Los proveedores no requieren evaluación si tienen certificaciones previas.

• Solo aplica a productos físicos, no a servicios.

• La organización debe asegurarse de que cumplen los requisitos.

• Los proveedores externos son responsables exclusivos de la calidad.

¿Cuál de estos elementos NO forma parte de la comunicación con el cliente (8.2.1)?

• Proporcionar información sobre productos y servicios.

• Atender quejas y retroalimentación del cliente.

• Establecer requisitos para acciones de contingencia.

• Realizar auditorías internas de calidad.

La comunicación con el cliente debe incluir:

• La información relativa a los productos y servicios suministrados, Manipulación y control de la propiedad del cliente

• Información confidencial del cliente

• Manipulación e Información confidencial del cliente

• Información confidencial del proveedor de Materias Primas

¿Qué información documentada debe conservarse de las salidas no conformes?

• La no conformidad, las acciones tomadas, las concesiones obtenidas, quien autorizó la acción.

• Las acciones tomadas, las evidencias de las acciones, los resultados de las acciones, los responsables

• La no conformidad, la forma de recibir la no conformidad, las concesiones obtenidas

• Ninguna de las anteriores.

¿Qué aspecto cubre la planificación y control operacional en el punto 8.1?

• La compra de materias primas.

• La gestión de documentos administrativos.

• La planificación, implementación y control de procesos.

• La supervisión de empleados.

En el Control de la Producción, la información documentada debe incluir:

• Las Características de los productos a producir, los resultados a alcanzar

• La información de los proveedores de materias prima

• Los datos de la persona de contacto

• La información de quien recibe los requisitos de los productos y servicios

¿Qué información documentada se debe conservar en la liberación del producto?

• Evidencia de la Conformidad con los criterios de aceptación y trazabilidad a las personas que han autorizado la liberación.

• Los participantes en la elaboración y posterior entrega de los productos.

• Evidencia de la entrega al cliente y ejercicio post venta.

• El cliente como aceptación del producto y revisión de su estado

El control de los cambios (8.5.6) se refiere a:

• Los cambios en la producción que puedan afectar la conformidad del producto

• Las garantías que se otorguen por el producto no conforme

• Los cambios en la documentación del sistema

• Los cambios en el SGC

¿Qué nombre recibe el apartado 8 de la norma ISO 9001:2015?