Công chúng Truyền thông

Mục đích của khảo sát công chúng trong truyền thông là gì?

• Để xác định ngân sách cho chiến dịch truyền thông

• Để hiểu nhu cầu, hành vi của công chúng mục tiêu

• Để tạo nội dung sáng tạo mà không cần quan tâm đến công chúng

• Để đo lường doanh thu của công ty

Đâu KHÔNG phải là phương pháp khảo sát công chúng phổ biến

• Phỏng vấn sâu

• Quan sát hành vi

• Dự đoán dự trên kinh nghiệm của người làm truyền thông

• Khảo sát trực tuyến trên Google Form

Công chúng thứ cấp trong một chiến dịch truyền thông là gì?

• Nhóm công chúng có ảnh hưởng gián tiếp đến chiến dịch

• Nhóm công chúng mục tiêu chính

• Nhóm công chúng không có liên quan đến chiến dịch

• Nhóm công chúng phản đối chiến dịch truyền thông

Trong khảo sát công chúng, phương pháp nào giúp thu thập dữ liệu dưới dạng số liệu đo lường được?

• Khảo sát định tính

• Khảo sát định lượng

• Phỏng vấn sâu

• Thảo luận nhóm

Khi cần hiểu cảm xúc của khách cần dùng phương pháp khảo sát nào?

• Phỏng vấn sâu

• Phỏng vấn online

• Thống kê dữ liệu từ MXH

• Gửi bảng câu hỏi qua email

Công cụ nào KHÔNG thuộc nhón hỗ trợ khảo sát định lượng?

• Google Form

• SurveyMonkey

• Focus Group

• Facebook Polls

Công chúng tiềm năng là gì?

• Nhóm công chúng chưa quan tâm nhiều đến thương hiệu nhưng có thể trở thành công chúng mục tiêu trong tương lai

• Nhóm công chúng đã có sẵn mối quan tâm với thương hiệu

• Nhóm công chúng tẩy chay thương hiệu

• Nhóm công chúng không có ảnh hưởng đến quá trình truyền thông của thương hiệu

Yếu tố nào KHÔNG thuộc về nhân khẩu học khi phân tích công chúng

• Độ tuổi

• Thu nhập/mức lương

• Sở thích ăn uống

• Nghề nghiệp

Phương pháp nào giúp khảo sát công chúng một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí?

• Tổ chức hội thảo trực tiếp

• Khảo sát online qua MXH

• Phỏng vấn từng cá nhân

• Quan sát trực tiếp tại quầy bán hàng

Khi xây dựng bảng khảo sát, điều quan trọng nhất là gì?

• Đặt câu hỏi dài để đo lường độ hiểu biết của công chúng

• Đặt câu hỏi ngắn gọn, xúc tích

• Hỏi nhiều câu hỏi để tạo sự đa dạng

• Chỉ đặt câu hỏi dạng đóng để dễ dàng cho việc phân tích dữ liệu