2025-10 PG U07 PROCESOS AFECTIVOS

¿Cuál de los siguientes comportamientos problemáticos NO se menciona en el caso de Armando?

• Estallidos de ira.

• Impaciencia con los candidatos.

• Falta de empatía.

• Exceso de entusiasmo.

Según el caso, ¿qué podría estar causando los comportamientos problemáticos de Armando?

• Problemas personales.

• Falta de habilidades de manejo del estrés.

• Todas las anteriores.

• Altas expectativas de rendimiento.

¿Qué tipo de evaluación se sugiere que Armando realice para reflexionar sobre sus reacciones emocionales?

• Autoevaluación.

• Evaluación de desempeño.

• Evaluación de 360 grados.

• Evaluación psicológica.

¿Qué tipo de retroalimentación se sugiere que Armando busque para obtener una perspectiva externa sobre su comportamiento?

• Retroalimentación de clientes.

• Retroalimentación de colegas y subordinados.

• Retroalimentación de proveedores.

• Retroalimentación de familiares.

¿Cuál de las siguientes no es una habilidad de manejo del estrés que se sugiere para Armando?

• Respiración profunda.

• Aislamiento social.

• Meditación.

• Organización efectiva del trabajo.

¿Qué implica desarrollar la empatía hacia los candidatos durante el proceso de selección?

• Todas las anteriores.

• Escuchar activamente.

• Mostrar comprensión.

• Tratar a los candidatos con respeto y sensibilidad.

¿Qué tipo de expectativas se sugiere que Armando establezca para reducir la presión y el estrés?

• Expectativas realistas.

• Expectativas irreales.

• Expectativas perfectas.

• Expectativas bajas.

¿Cuál es el objetivo principal de analizar, evaluar y diferenciar los procesos afectivos?

• Mejorar el ambiente laboral.

• Todas las anteriores.

• Identificar los procesos afectivos a través del análisis y diálogo de casos.

• Reconocerlos a través de los gestos y comportamientos.

¿Qué beneficio puede obtener Armando al establecer expectativas realistas?

• Todas las anteriores.

• Mejorar la imagen de la empresa.

• Aumentar la productividad.

• Reducir la presión y el estrés.

¿Qué aspecto clave se destaca en el caso de Armando para mejorar el ambiente laboral?

• La eficacia del proceso de selección.

• El manejo adecuado de las emociones y sentimientos.

• La imagen de la empresa.

• Todas las anteriores.