Quiz o prawach konsumenta

Co to jest umowa?

• Porozumienie dwóch stron

• Dokument urzędowy

• Zgoda na zakup

• Umowa o pracę

Jakie formy może mieć umowa?

• Tylko akt notarialny

• Tylko ustna

• Tylko pisemna

• Ustna, pisemna, akt notarialny

Jakie prawa przysługują konsumentom?

• Prawo do odstąpienia od umowy

• Prawo do zwolnienia z pracy

• Prawo do urlopu

• Prawo do reklamacji

Ile czasu mamy na złożenie reklamacji?

• 30 dni

• 12 miesięcy

• 24 miesiące

• 6 miesięcy

Jak najlepiej złożyć reklamację?

• Pisemnie

• Ustnie

• Osobiście

• Telefonicznie

Co może żądać konsument w ramach reklamacji?

• Naprawy, zwrotu, lub wymiany

• Tylko zwrotu

• Tylko naprawy

• Tylko wymiany

Czy konsument musi załączyć paragon?

• Tak, musi być paragon

• Nie, wystarczy że oświadczy, że kupił u tego sprzedawcy

• Nie, wystarczy udowodnić fakt zakupu, np. potwierdzenie płatności

• Nie, moze to być faktura

Co to jest prawo do odstąpienia od umowy?

• Prawo do rezygnacji z umowy

• Prawo do zmiany umowy

• Prawo do negocjacji umowy

• Prawo do przedłużenia umowy

Ile najczęściej mamy dni na odstąpienie od umowy?

• 7 dni

• 21 dni

• 30 dni

• 14 dni

Jakie są formy zawarcia umowy na odległość?

• Zakup w kiosku

• Zakup na targach

• Zakup w sklepie internetowym

• Zakup w sklepie stacjonarnym