Quiz Pelayanan Prima

Quiz Pelayanan Prima

11th Grade

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

LATIHAN SOAL PELAYANAN USAHA

LATIHAN SOAL PELAYANAN USAHA

11th Grade

20 Qs

KUIS PKWU

KUIS PKWU

11th Grade

20 Qs

Bisnis dan Layanan Quiz

Bisnis dan Layanan Quiz

11th Grade

15 Qs

Pelayanan Prima kepada Pelanggan

Pelayanan Prima kepada Pelanggan

11th Grade

15 Qs

PERSIAPAN PTS PKK KELAS XI OTKP

PERSIAPAN PTS PKK KELAS XI OTKP

11th Grade

20 Qs

PROMOSI

PROMOSI

11th Grade

20 Qs

Pelayanan Prima

Pelayanan Prima

11th Grade

20 Qs

Kewirausahaan Quiz

Kewirausahaan Quiz

9th Grade - University

20 Qs

Quiz Pelayanan Prima

Quiz Pelayanan Prima

Assessment

Quiz

Other

11th Grade

Easy

Created by

Diky Ardyansyah

Used 1+ times

FREE Resource

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan pelayanan prima?

Pelayanan yang buruk kepada pelanggan

Pelayanan sebaik-baiknya kepada pelanggan

Pelayanan yang hanya mengutamakan keuntungan

Pelayanan yang tidak memperhatikan kebutuhan pelanggan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sikap apa yang harus dimiliki wirausaha dalam memberikan pelayanan prima?

Sikap acuh tak acuh

Sikap tidak peduli

Sikap egois

Sikap ramah dan sopan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa tujuan dari pelayanan prima?

Mengurangi jumlah pelanggan

Meningkatkan kepuasan pelanggan

Menciptakan persaingan yang tidak sehat

Menurunkan harga produk

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan penjual saat menerima keluhan pelanggan?

Menutup komunikasi

Mendengarkan dan mencari solusi

Menyalahkan pelanggan

Mengabaikan keluhan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan sikap menghargai pelanggan?

Memperlakukan pelanggan dengan baik dan sopan

Menyalahkan pelanggan

Membeda-bedakan pelanggan

Mengabaikan kebutuhan pelanggan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang menjadi kunci dalam memberikan pelayanan yang baik?

Sikap ramah dan penampilan rapi

Produk yang berkualitas rendah

Mengabaikan pelanggan

Harga yang murah

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan untuk menciptakan kepercayaan pelanggan?

Membuat janji yang tidak bisa ditepati

Memberikan informasi yang tidak akurat

Mengabaikan keluhan

Bersikap jujur dan transparan

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?