Caractéristiques des produits

Il existe 3 types de caractéristiques : techniques, commerciales et psychologiques ?

• VRAI

• FAUX

Qu'est-ce qu'une caractéristique technique (2 réponses à trouver) ?

• Elle concerne les éléments essentiels du produit comme les dimensions ou le poids du produit

• les techniciens qui interviennent en cas de panne sur un produit

• Elle concerne l'utilisation et le fonctionnement du produit.

• Une caractéristique technique est le prix d'un produit.

Qu'est ce qu'une caractéristique commerciale (2 réponses à trouver)?

• Ce sont les descriptions du produit comme sa taille, son poids,..

• Elle correspond aux services du magasin proposés pour le produit (garantie,, livraison, financement)

• Ce sont les coordonnées du vendeur qui vend le produit

• Elle concerne le prix du produit proposé en magasin

Qu'appelle t'on une caractéristique psychologique sur un produit (2 réponses) ?

• C'est une caractéristique technique du produit

• C'est quand le produit fait tourner la tête au client

• Ce sont lés éléments du produit qui répondent aux mobiles d'achat du client (SONCASE)

• C'est une caractéristique du produit qui peut freiner son achat par le client

Exemple de caractéristique technique pour un smartphone (2 réponses à trouver)

• Écran de 6,5 pouces avec résolution écran 1080p

• Financement en 10 fois sans frais possible

• Ce smartphone pèse 250 grammes

• Garantie de 5 ans contre les pannes et la casse

Exemple de caractéristique commerciale d'un ordinateur portable (2 réponses à trouver) ?

• Il a un processeur intel Core i7 pour sa puissance

• Son autonomie est de 24 heure avec sa batterie intégré

• Son prix est en promotion : 299 euros

• Livraison de votre ordinateur sous 24 heures après sa commande

Laquelle de ces propositions n'est pas une caractéristique commerciale ?

• le financement proposé pour acheter le produit

• Couleur d'un produit

• Prix d'un produit

• La garantie du produit

Pourquoi est-il important de connaître les caractéristiques d'un produit (1 réponse)?

• Pour se concentrer uniquement sur le prix.

• Il est important de connaître les caractéristiques d'un produit pour les mettre en avant pour le vendre

• Pour choisir un produit au hasard.

• Pour ignorer les détails techniques.

Quelles caractéristiques produits le vendeur doit t'il mettre en avant (1 réponse) ?

• Des caractéristiques commerciales pour convaincre le client

• Des caractéristiques techniques pour prouver la qualité du produit

• Les deux types de caractéristiques sont importantes pour le vendeur

• Aucun, il faut parler uniquement du prix

La fiche produit sert à (3 réponses à trouver)

• Aide le vendeur à mieux vendre son produit

• A faire de la publicité dans le magasin

• Délivrer des informations produits au client

• Permet d'aider le client à faire un choix