Satış teknikleri

Hangisi Etkili iletişimi engelleyen unsurlardan değildir?

• Fiziksel Engeller

• Fizyolojik Engeller

• Kuramsal Engeller

• Anlamsal Engeller

• Psikolojik Engeller

Aşağıda verilmiş olan Örnek Olay hangi ikna tekniğine örnektir?

- Merhabalar efendim hoş geldiniz

.- Merhaba siyah renkli bir pantolon almak istiyorum.

- Elbette, bunu denemek ister misiniz?

- Olur.

- Pantolon üzerinizde güzel durmuş. Siz pantolonu denerken ben de bedeninize uygun bu gömleği getirdim. Bu pantolon ile çok uyumlu duracaktır. Denemek ister misiniz?

- Olur, deneyebilirim

.- Gömlek üzerinize tam oldu. Pantolon ve gömleği tamamlayacak bu ceketi de üzerinizde görmek ister misiniz?

- Olur. Evet, haklısınız hepsi birbiriyle uyumlu, üzerime de tam oldular.

- Son dokunuşu da bu ayakkabılarla yapmak ister misiniz?

- Elbette, neden olmasın

• Önce Küçük Sonra Büyük Rica Tekniği

• Evet-Evet Tekniği

• Acaba Yerine Hangisi Tekniği

• Karşılıkta Bulunma Tekniği

• Yer Etme Tekniği

Hangisi kurum içi iletişim türlerinden değildir?

• Dikey iletişim

• Kurumsal iletişim

• Yatay iletişim

• İnformal iletişim

• Çapraz iletişim

Hiyerarşik olarak farklı kademeler arasında ortaya çıkan iletişim türü hangisidir?

Hiyerarşik durum göz önünde bulumdurulmaksızın farklı kademe veya farklı birimler arasında kurulan iletişim şekli hangi iletişim türüdür?

Hiyerarşik olarak aynı kademe, düzey veya birimdeki çalışanlar arasında kurulan iletişim türü hangisidir?

Çalışanların kişisel veya sosyal ihtiyaçlarından kaynaklı, kendiliğinden ortaya çıkan kurum içi iletişim türü hangisidir?