¿Cuál es la principal diferencia entre el marketing de servicios y el marketing de productos?
Marketing Serv- Sem 2

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Business
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10th Grade
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Easy
Yajayra Basilio Honorio
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
La principal diferencia es que el marketing de servicios se ocupa de intangibles, mientras que el marketing de productos se ocupa de tangibles.
El marketing de productos se basa en la experiencia del cliente.
El marketing de servicios es más costoso que el marketing de productos.
El marketing de servicios se centra en productos físicos.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué son las 7Ps en el marketing de servicios?
Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personas, Proceso, y Marketing Digital
Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personas, Proceso, y Distribución
Las 7Ps son: Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personas, Proceso, y Evidencia física.
Producto, Precio, Plaza, Promoción, Personas, Proceso, y Publicidad
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Menciona al menos tres de las 7Ps del marketing de servicios.
Proceso
Producto, Precio, Personas
Plaza
Promoción
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo influye la intangibilidad en el marketing de servicios?
La intangibilidad no afecta la percepción del consumidor.
La intangibilidad hace que los consumidores busquen señales de calidad y confianza, lo que influye en las estrategias de marketing de servicios.
La intangibilidad reduce la necesidad de marketing en servicios.
Los servicios tangibles son más valorados que los intangibles.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué papel juega la personalización en el marketing de servicios?
La personalización reduce los costos de marketing.
La personalización mejora la experiencia del cliente y aumenta la lealtad en el marketing de servicios.
La personalización solo se aplica a productos físicos.
La personalización es irrelevante en el marketing de servicios.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Por qué es importante la evidencia física en el marketing de servicios?
La evidencia física solo se aplica a productos tangibles.
La evidencia física disminuye la confianza del cliente en el servicio.
La evidencia física ayuda a los clientes a evaluar la calidad del servicio y aumenta la confianza en la oferta.
La evidencia física es irrelevante en el marketing de servicios.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo se puede medir la calidad en los servicios?
Por el tiempo que lleva ofrecer el servicio.
A través de la cantidad de empleados en la empresa.
Mediante el número de quejas recibidas.
Se puede medir a través de la satisfacción del cliente y la consistencia en la entrega.
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