TP ADVF IC Soft Skills

Citez minimum 2 qualités personnelles que doit avoir, selon vous, une aide à domicile. Écrire et séparer les mots par une virgule (Ne pas faire "Entrée")

Lorsque vous êtes face à une personne en détresse émotionnelle (tristesse, anxiété, solitude), comment réagissez-vous ?

• J'écoute et je ne sais pas toujours quoi dire et comment réagir.

• Je prends le temps de l'écouter et de la réconforter.

• J'essaie de la rassurer et de lui proposer une activité pour lui changer les idées.

Comment gérez-vous une personne qui répète souvent la même demande ou qui met du temps à faire une action ? (plusieurs réponses possibles)

• Je peux perdre patience rapidement.

• Je peux montrer des signes d'agacement.

• Je reformule mes réponses.

• Je réponds avec calme et douceur.

• Je cherche des moyens de l'accompagner sans la brusquer.

Quand vous vivez une situation émotionnellement difficile au travail (annonce d'un décès, détresse d'un collègue, conflit), comment réagissez-vous ?

• Je peux me laisser facilement submerger et avoir du mal à continuer ma journée.

• J'éprouve des difficultés, mais j'essaie de rester professionnel(le)

• Je prends du recul et je cherche du soutien si necessaire

• Je gère mes émotions tout en restant disponible et bienveillant(e) pour les autres.

Lorsqu'un proche vous parle de ses besoins ou de ses inquiétudes, comment réagissez-vous ?

• J'écoute et je ne pose pas toujours des questions.

• Je reformule ses propos pour vérifier que j'ai bien compris.

• Je pose des questions et je cherche des solutions adaptées à ses besoins.

Comment réagissez-vous face à une situation imprévue au travail ?

• J'ai du mal à prendre une décision et j'attends qu'on me dise quoi faire.

• J'essaie de réagir, mais je doute souvent de mes choix.

• Je cherche une solution, mais je demande vite de l'aide.

• Je prends des initiatives tout en vérifiant si besoin.

• Je gère seul(e) et je m'adapte rapidement.

Si vous êtes face à une situation urgente ou stressante (chute ou malaise d'un bénéficiaire), comment réagissez-vous ?

• Je panique et j'ai du mal à savoir quoi faire.

• Je réagis, mais je peux prendre du temps à cause du stress.

• Je garde mon calme et j'applique les consignes de sécurité.

• Je réagis avec sans-froid, je sécurise la situation et j'alerte les secours si nécessaire.

Dans quelle mesure vous sentez-vous à l'aise pour exprimer vos idées devant un groupe ?

• Pas du tout à l'aise

• Assez à l'aise

• Très à l'aise

Comment réagissez-vous face à un changement imprévu dans votre organisation ou vos tâches ?

• J'ai du mal à m'adapter et cela me stresse beaucoup.

• Je m'adapte, mais cela me demande du temps et des efforts importants.

• Je m'adapte rapidement en cherchant des solutions appropriées.

• Je vois le changement comme une opportunité d'apprendre ou d'innover.

Lorsque vous êtes responsable d'une tâche importante, comment vous comportez-vous ?

• Je fais ce qui est demandé, mais j'ai besoin de supervision constante.

• Je réalise la tâche, mai j'ai parfois des difficultés à aller jusqu'au bout.

• Je prends la responsabilité de la tâche et m'assure qu'elle est bien réalisée.

• Je dépasse les attentes et m'assure que la tâche est accomplie avec qualité.