
Organização Oficinal
Authored by Luis Neves
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
O layout deve proporcionar:
Um fluxo lógico de trabalhos a realizar e a separação dos locais de trabalho.
A separação dos locais de trabalho sem lógica de intervenção.
Não importa a sequência de trabalhos. Interessa é que estejam bem feitos.
Tudo ao molhe e fé em Deus.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
A organização das Ferramentas e Equipamentos deve ser feita:
De qualquer maneira.
Por proximidade do trabalho.
Por proximidade do armazém de stocks.
Por proximidade do mecânico.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
As ferramentas e equipamentos devem ser organizados por um sistema de organização visual: Utilize etiquetas, caixas e prateleiras identificadas para que os mecânicos encontrem rapidamente o que precisam. Um sistema de cores também pode ajudar a identificar grupos de ferramentas. A frase é Verdadeira ou Falsa?
Verdadeira
Falsa
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
Controle de stocks: Deve-se usar um sistema de gestão de stocks para monitorizar as peças e materiais disponíveis, evitando excessos ou falta de itens importantes. Esta afirmação é Verdadeira ou Falsa?
Verdadeira
Falsa
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
O atendimento ao cliente deve ter:
Informar o tempo de intervenção.
Contactar o cliente para informar que a intervenção está concluída.
Comunicação eficiente com o cliente ao longo da intervenção.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
A melhoria contínua consegue-se com:
O feedback dos funcionários.
A análise do desempenho dos funcionários.
Nenhuma das anteriores.
Com ambas as situações.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
Com uma boa organização de uma oficina, pretende-se:
Aumentar a produtividade.
Aumentar o desperdício.
Aumentar custos.
Aumentar o ego dos funcionários.
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