UT3- Desarrollo de la venta

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Professional Development

10 Qs

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UT3- Desarrollo de la venta

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Professional Development

Hard

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Ana Mato

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La preparación de la venta consta de...

Argumentación y seguimiento.

Argumentación y cierre.

Prospección y acercamiento.

Argumentación y manejo de objecciones.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En la fase de argumentación:

Se escucha y observa al cliente para obtener información importante.

Se exponen las ventajas del producto.

Se establecen las necesidades del cliente.

Se establecen los objetivos de la empresa.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los clientes potenciales se localizan en:

La fase de argumentación.

La fase de cierre.

La fase de prospección.

En la fase de seguimiento.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si la reparación del producto se realiza dentro del periodo de garantía:

Será el comprador quien se haga cargo.

Será el vendedor quien se haga cargo.

Comprador y vendedor se harán cargo al 50 %.

Todas son falsas.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En qué fase del proceso de venta puede utilizarse la técnica de la recomendación?

En el cierre.

En la argumentación.

En la fase de seguimiento.

En la fase de prospección.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué son las objeciones?

Técnicas de cierre utilizadas en el proceso de ventas.

Pistas que ofrece el cliente para el cierre de la venta.

Dudas que muestra el cliente durante el proceso de venta.

Promociones ofrecidas al cliente como incentivo para cerrar la venta.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Son servicios posventa relacionados con el producto:

Instalación, reparación y mantenimiento.

Educación en el uso, reparación y mantenimiento.

Reparación, mantenimiento y servicios promocionales.

Servicios de motivación, promocional y formación en el uso.

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