ครูป๊อป

ขั้นตอนของกระบวนการขายข้อใดคือขั้นตอนที่ 3

• การปิดการขาย

• เผชิญข้อโต้แย้ง

• การเข้าพบลูกค้า

• การแสวงหาข้อมูลลูกค้า

ตัวเลือก ไม่ใช่ ทฤษฎีแรงจูงใจของมาสโลว์

• ความต้องการขั้นพื้นฐาน

• ความต้องการด้านเสรีภาพ

• ความต้องการด้านความรักและการยอมรับ

• ความต้องการด้านความปลอดภัย

บุคคลที่มีฐานะร่ำรวย จะตัดสินใจซื้อสินค้าเพื่อแสดงถึงฐานะที่ดีโดยมีสิ่งจูงใจในด้านอารมณ์ตามตัวเลือกใด

• ความบันเทิง

• ความเข้าพวก

• ความเด่น

• ความมีชื่อเสียง

ศิลปะการขาย  หมายถึง ตัวเลือกใด

• สรรพคุณของสินค้าและบริการ

• ความเข้าใจในตัวสินค้าและบริการ

• การจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า

• ทักษะของพนักงานขายต่อผลิตภัณฑ์

การรับรู้ของมมนุษย์ที่สามารถรับรู้ได้มากที่สุดคือข้อใด

• หู การได้ยิน

• ตา การมองเห็น

• จมูก การได้กลิ่น

• ปาก การรับรสชาติ

หากลูกค้าบอกว่า “ราคาสินค้าแพง” พนักงานขายควรจะตอบว่าอย่างไร

• มีสินค้าหลากหลายขนาด ราคา สามารถซื้อสินค้าได้ตามงบประมาณของลูกค้าได้เลย

• แต่สินค้าของบริษัทกำลังเป็นที่นิยมของตลาดเลยนะครับ

• ถ้าอย่างนั้นลูกค้าอยากผ่อนชำระค่าสินค้าไหม

• ไม่แพงเลยครับถ้าเปรียบเทียบกับคุณภาพ

เขียวต้องการชื่อเสียง เกียรติยศ เพื่อทำให้ผู้อื่นเห็นคุณค่าของตนเอง เขียวมีความต้องการในด้านใด ตามทฤษีลำดับขั้นความต้องการของมนุษย์

• ความต้องการขั้นพื้นฐาน

• ความต้องการการยกย่องและนับถือ

• ความต้องการด้านความปลอดภัย

• ความต้องการด้านความรักและการยอมรับ

ชมพู่ต้องการซื้อกระเป๋าสีแดง แต่ไม่สีแดง จึงซื้อสีเขียวแทน จากภาวการณ์ผันแปรของการจูงใจในการตัดสินใจซื้อ มีสาเหตุตามข้อใด

• เป้าหมายทดแทน

• ความสำเร็จมีอิทธิพลต่อเป้าหมาย

• การเข้าพวก

• ความสะดวกสบาย

ลูกค้าคาดหวัง คือตัวเลือกใด

• ผู้บริโภคที่สนใจผลิตภัณฑ์

• ผู้บริโภคขาจอด

• ผู้บริโภคจำนวนน้อย

• ผู้บริโภคใหม่

" ถ้าตกลงซื้อสินค้าของเราแล้ว ปัญหาของคุณลูกค้าจะแก้ไขได้ทันทีเลยครับ รบกวยพิจารณาด้วยนะครับ " เป็นเทคนิคการขายแบบใด

• จบการนำเสนอใน 15 นาที

• ไม่เน้นขายมากจนเกินไป

• เป็นมิตรกับลูกค้า

• นำเสนอสินค้าให้น่าสนใจ