INFOS TECH S4 2025

A quel endroit trouve –on la Grille des programmes sur la nouvelle expérience orange?

• Il n’y a plus de grille des programmes uniquement  la rubrique ce soir.

• Dans accueil rubrique mes programmes TV.

• Dans la rubrique A venir / programmes TV.

• Dans en direct / la grille des programmes.

Qu’est-ce que je peux proposer à un client en corse qui a besoin d’une installation mais il n’y pas d’installateur dans WebAgenda?

• Je proposer un dédommagement de 120€ sur présentation de la facture.

• Je propose un dédommagement de 180 €.

• Je propose un geste-co allant de 1 à 3 mois gratuits en passant par le moteur de reco rétention.

• Je lui indique que nous n’avons pas d’offre d’installation sur la corse et qu’il doit se rapprocher d’un antenniste et prendre en charge son installation.

A quelle date l’application myCANAL sur TV Samsung 2017 sera arrêtée ?

• • 28/01/2025

• • 30/01/2025

• • 31/01/2025

• • 01/02/2025

Comment reconnaître une TV Samsung 2017 (plusieurs réponses possible) ?

• • Avec le MSD en 95

• • En lançant l’application, on arrive sur l’Accueil

• En lançant l’application, on arrive sur A la une

• En consultant la fonctionnalité « Matériel connectés » depuis FACE

Un client appelle car il rencontre une erreur UPES_1026 sur l’ensemble des replays sur sa tablette Samsung. Quel faire ? (plusieurs réponses possible)

• • Créer un incident technique

• • Créer un incident de contenu

• • Passer myCANAL en Widevine L1

• • Passer myCANAL en Widevine L3