Quiz réservation et contractualisation GRCT

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Si j'annule mon voyage avant le départ pour une raison valable, je peux être remboursé en partie même si je n'ai pas souscrit d'assurance annulation .

Vrai
Faux

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Je peux céder mon voyage à une personne qui remplit les mêmes conditions que moi.

Vrai
Faux

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Mon voyage peut être annulé par l’organisateur faute de participants jusqu’au moment du départ.

Vrai
Faux

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Le prix du voyage peut être augmenté dans les 30 jours qui précèdent le départ.

Vrai
Faux

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

A la signature du contrat, je connais le nom de la compagnie aérienne qui assure mon vol.

Vrai
Faux

Pas toujours

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

La souscription du contrat d'assurance voyage est réalisée :

au moment du paiement du solde du voyage

au plus tard un mois avant le départ

au moment de la réservation

quand le client le décide

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Que pensez-vous de cette affirmation énoncé par un agent de voyage : "Ce n'est pas possible ! Je ne peux pas parler de tourisme sexuel impliquant des enfants lorsque je vends des voyages. Je vais faire peur au client et je n'ai pas de temps à consacrer à ce sujet."

Je suis d'accord
Je suis plutôt d'accord

Je ne suis pas d'accord. Il est important de sensibiliser le client sans lui faire peur, notamment si sa destination est particulièrement touchée par ce fléau.

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