Pazarlama Temel Bilgileri

Aşağıdakilerden hangisi tatmin edilmemiş insan dürtüleri olarak tanımlanabilir?

• Talep

• İhtiyaç

• İstek

• Arzu

• Değişim

Tüketiciye ihtiyaç ve isteğini karşılamak amacıyla sunulan çözüm aşağıdakilerden hangisidir?

• İstek

• Değişim

• Ürün

• Seçenek

• Fiyat

Satın aldığı ürünün tüketicinin beklentilerini karşılamaması durumunda ortaya çıkan sonuca ne denir?

• Haz

• Müşteri değeri

• Algılanan değer

• Müşteri memnuniyetsizliği

• Müşteri ilişkileri

Aşağıdaki koşullardan hangisi değişimden söz edebilmek için gerçekleşmesi gereken koşullardan değildir?

• Alıcı ya da satıcıdan en az birisi mutlaka bulunmalıdır.

• Taraflardan her biri karşı tarafa önerebileceği bir değere sahip olmalıdır.

• Tarafların birbirinden haberdar olması gerekir.

• Taraflardan herbiri karşı tarafın önerisini kabul veya reddetme serbestisine sahip olmalıdır.

• Taraflar bu değişimden fayda elde edeceklerine inanmalı ve bunun için istekli olmalıdırlar.

Evli ve üç çocuklu bir aile geniş bir binek otomobil satın alırken, bekâr bir kişi daha küçük bir spor araba satın almaktadır. Farklı müşterilerin isteklerine uygun ürünler alabilmeleri pazarlamanın sunduğu hangi fayda ile gerçekleşir?

• Mülkiyet faydası

• Yer faydası

• Zaman faydası

• İlişki faydası

• Şekil faydası

Tüketicinin pazarda bulabildiği şeyi satın alacağını kabul eden yaklaşım hangisidir?

• Ürün yaklaşımı

• Üretim yaklaşımı

• Satış yaklaşımı

• Pazarlama yaklaşımı

• Toplumsal pazarlama

Rekabetin ürün kalitesi üzerine yoğunlaşmayı gerekli kıldığı dönemlerde hangi anlayış hâkim olmuştur?

• Üretim yaklaşımı

• Satış yaklaşımı

• Ürün yaklaşımı

• Sürdürülebilir pazarlama yaklaşımı

• Toplumsal pazarlama

Pazarlama faaliyetleri yürütülerek tüketicilerin kısa dönemli istekleri karşılanırken, aynı zamanda uzun dönemli refahlarının da göz önünde bulundurulması gerekliliği hangi kavramı ortaya çıkarmıştır?

• Pazarlama kavramı

• Ürün kalitesi

• Pazar odaklılık

• Sürdürülebilir pazarlama

• İlişkisel pazarlama

Pazarlama karması elemanlarından ürünün tüketici yönlü karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?

• Maliyet

• Dağıtım

• Kolaylık

• Tüketiciye sağlanan değer

• İletişim

Aşağıdakilerden hangisi Pazarlamanın 4P'sinin elemanlarından birisi değildir?

• Ürün

• Fiyat

• Farklılaştırma

• Tutundurma

• Fiziksel dağıtım