QCM sur la réception de commandes

Que signifie "réception de commandes" ?

• La préparation des commandes clients.

• Le contrôle des marchandises livrées.

• L'emballage des produits en stock.

• L'expédition des produits vers les clients.

Quel document accompagne généralement une livraison ?

• La facture.

• Le bon de livraison.

• Le bon de commande.

• Le bordereau d'expédition.

Pourquoi est-il important de vérifier une livraison ?

• Pour augmenter le stock sans contrôle.

• Pour s'assurer que la commande est conforme.

• Pour réduire les délais d'expédition.

• Pour éviter les ruptures de stock immédiates.

Quand doit-on signaler une anomalie sur une livraison ?

• Après rangement des produits.

• Dès la découverte du problème.

• Lors de l'inventaire mensuel.

• Avant de signer le bon de livraison.

Qui est responsable de la vérification des commandes livrées ?

• Le service client.

• L'équipier en charge de la réception.

• Le fournisseur.

• Le transporteur.

Quelle est la première étape lors de la réception d'une livraison ?

• Le rangement des marchandises.

• Le contrôle des quantités et de l'état des produits.

• La vérification du bon de livraison.

• L'étiquetage des produits.

Comment appelle-t-on une liste des articles livrés et commandés ?

• Un bordereau d'expédition.

• Un bon de réception.

• Un bon de livraison.

• Une fiche de stock.

Que doit-on faire si un colis est endommagé ?

• L'accepter sans vérifier le contenu.

• Le refuser immédiatement.

• Signaler une réserve sur le bon de livraison.

• L'ouvrir pour réparer les produits.

Quels éléments doivent être vérifiés sur le bon de livraison ?

• Le numéro de commande, les quantités, l'état des produits.

• Les coordonnées bancaires du fournisseur.

• Les délais de livraison futurs.

• Les conditions générales de vente.

Après la réception, où enregistre-t-on les marchandises ?

• Dans le logiciel de gestion des stocks.

• Sur le bon de commande initial.

• Dans le cahier des anomalies.

• Dans le registre comptable.