Examen de Negociación Empresarial

¿Cuáles son los factores internos que afectan una negociación? a) Tiempo y poder b) Cultura y educación c) Información y experiencia d) Todas las anteriores

• Costo y beneficio

• Todas las anteriores

• Tácticas de venta

• Condiciones climáticas

¿Cuál de los siguientes no es un estilo de negociación? a) Relacionador b) Persuasivo c) Competitivo d) Directivo

• Evasivo

• Colaborativo

• d) Directivo

• Analítico

¿Cómo pueden influir las características personales en una negociación? a) No afectan el proceso b) Pueden mejorar la comunicación y persuasión c) Solo son importantes para el líder d) Solo afectan si son negativas

• d) No tienen impacto en la resolución de conflictos

• a) Son irrelevantes en cualquier contexto

• c) Solo son útiles en negociaciones formales

• b) Pueden mejorar la comunicación y persuasión

¿Qué tipo de comunicación es clave en una negociación exitosa? a) Escrita b) No verbal c) Electrónica d) Formal

• b) No verbal

• c) Personal

• d) Informal

• a) Verbal

¿Cuál es el objetivo principal de una negociación? a) Ganar a toda costa b) Llegar a un acuerdo beneficioso c) Imponer condiciones d) Evitar conflictos

• d) Mantener la postura sin cambios

• b) Llegar a un acuerdo beneficioso

• c) Negociar sin escuchar

• a) Aceptar cualquier propuesta

¿Qué papel juega la empatía en una negociación? a) Ninguno b) Facilita la comprensión mutua c) Solo es importante para el negociador d) Es un signo de debilidad

• a) La empatía es irrelevante

• b) Facilita la comprensión mutua

• c) La empatía solo afecta a los oponentes

• d) La empatía es una técnica de manipulación

¿Qué es la BATNA en el contexto de la negociación? a) Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado b) Base de Acuerdo para la Negociación c) Beneficio Adicional de la Transacción d) Ninguna de las anteriores

• a) Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado

• Beneficio Alternativo a un Acuerdo

• Mejor Acuerdo para la Negociación

• Base de Estrategia para la Negociación

¿Cómo se puede preparar eficazmente para una negociación? a) Ignorando a la otra parte b) Investigando y planificando c) Haciendo suposiciones d) Evitando la práctica

• b) Investigando y planificando

• c) Haciendo suposiciones

• d) Evitando la práctica

• a) Ignorando a la otra parte

¿Qué tipo de negociación se basa en la colaboración? a) Competitiva b) Integrativa c) Distributiva d) Directiva

• f) Autoritaria

• b) Integrativa

• g) Pasiva

• e) Colaborativa

¿Cuál es una técnica efectiva para manejar conflictos durante una negociación? a) Ignorar el problema b) Escuchar activamente c) Aumentar la presión d) Cambiar de tema

• Aumentar el volumen de la voz

• Evitar el contacto visual

• b) Escuchar activamente

• Hacer amenazas sutiles