cuối chương 1

Câu hỏi mà các phương án trả lời chưa được đưa ra sẵn trong bảng câu hỏi là:

• Câu hỏi cấu trúc.

• Câu hỏi đóng

• Câu hỏi mở

• Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở.

Quản trị Marketing bao gồm các công việc: (1) Nghiên cứu môi trường và thị trường thị trường, (2) Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, (3) Hoạch định chương trình Marketing hỗn hợp, (4) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động Marketing. Quy trình đúng trong quá trình này là:

• (3) (1) (2) (4)

• (1) (2) (3) (4)

• (1) (3) (2) (4)

• (1) (3) (4) (2)

Trong những điều kiện nêu ra dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thoả mãn mà sự trao đổi tự nguyện vẫn diễn ra:

• Phải có sự trao đổi tiền giữa hai bên

• Mỗi bên đều tin tưởng việc giao dịch với bên kia là hợp lý.

• Mỗi bên được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị (chào hàng) của bên kia.

• Mỗi bên phải khả năng giao tiếp và giao hàng

• Ít nhất phải có 2 bên

Định vị sản phẩm vận chuyển hành khách của Jetstar-Pacific là dựa vào:

• Cả (a) và (b)

• Mức độ dịch vụ cung cấp cho khách hàng

• Giá

• Nhiều yếu tố, trong đó có (a) và (b)

Tiêu thức nào không thuộc nhóm dịch vụ hỗ trợ trong các tiêu thức định vị sản phẩm?

• Chế độ phân phối, giao hàng

• Tư vấn, lắp đặt, giao hàng

• Kiểu dáng, tiện lợi

• Bảo hành

Điền vào chỗ trống "Hệ thống thông tin Marketing là để thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin".

• Thủ tục

• Thiết bị

• Tập hợp con người, thiết bị và các thủ tục

• Thiết bị và các thủ tục

Mô tả khác biệt là công việc của giai đoạn nào trong các bước phân đoạn thị trường?

• Đánh giá kết quả phân đoạn

• Xác định tổng thị trường

• Chọn tiêu chí phân đoạn

• Khám phá các phân đoạn

Dữ liệu sơ cấp có thể thu thập được bằng cách nào trong các cách dưới đây?

• Tất cả các cách nêu trên.

• Quan sát và phân tích dữ liệu có sẵn tại bàn

• Quan sát, thảo luận, thử nghiệm và phỏng vấn

• Từ các dữ liệu sẵn có bên trong và bên ngoài công ty

Doanh nghiệp thực hiện 1 chương trình marketing hỗn hợp duy nhất cho toàn bộ thị trường là chiến lược:

• Marketing phân biệt

• Marketing hỗn hợp

• Marketing không phân biệt

• Marketing tập trung

Có 3 doanh nghiệp X, Y, Z cạnh tranh trong một ngành với mức tiêu thụ hàng hoá trong năm của doanh nghiệp X là 80.000USD, Y là 75.000USD và Z là 45.000USD. Thị phần của doanh nghiệp Y sẽ là:

• 37,5%

• 40%

• 42,5%

• 35%