Organization Performance Measurement

Berikut adalah definisi pengukuran kinerja, kecuali:

• Aktivitas yang melibatkan pengumpulan informasi, evaluasi kinerja, dan pelaporan hasil untuk mengevaluasi sejauh mana individu, kelompok, atau organisasi memenuhi tujuan

• Upaya untuk mengidentifikasi kelemahan individu dalam organisasi agar dapat dilakukan perbaikan secara berkelanjutan tanpa memprioritaskan pencapaian tujuan

• Langkah-langkah terstruktur dalam mengevaluasi performa individu atau organisasi melalui pengumpulan data, analisis, dan pelaporan hasil untuk memastikan kesesuaian dengan targ

• Aktivitas yang melibatkan pengumpulan informasi, evaluasi kinerja, dan pelaporan hasil untuk mengevaluasi sejauh mana individu, kelompok, atau organisasi memenuhi tujuan mereka

Berikut adalah beragam metode pengukuran kinerja, kecuali:

• Management by Objective

• Balance Scorecard

• Performance Prism

• Integrated Performance Indicator System

Manfaat dari pengukuran kinerja adalah sebagai berikut, kecuali:

• Mendorong pengambilan keputusan secara subyektif

• Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas

• Mendukung implementasi strategi

• Mengidentifikasi area untuk perbaikan

Berikut adalah pernyataan yang tepat mengenai Balance Scorecard, kecuali:

• Membantu organisasi untuk menterjemahkan visi dan strategi ke dalam aksi

• Memanfaatkan sekumpulan indicator finansial dan non-finansial

• Berfokus pada indicator financial, karena itu yang paling utama

• Semua indikator terjalin dalam suatu hubungan sebab akibat

Berikut adalah pengertian dari istilah “Balance” dalam BSC, kecuali:

• Indikator profitable dan non profitable

• Indikator kinerja masa lampau, masa kini, dan masa depan

• Kebutuhan internal stakeholder & kebutuhan eksternal stakeholder

• Indikator yang bersifat “Leading” (Cause/Drivers) dan “Lagging” (Effect/Outcome)

Berikut adalah keunggulan BSC, kecuali:

• BSC bersifat komprehensif

• BSC dapat diintegrasikan

• BSC terukur

• BSC memberikan hasil instant

Berikut adalah langkah dari penyusunan BSC, kecuali:

• Penetapan visi dan misi

• Analysis internal dan eksternal

• Pengesahan struktur organisasi

• Penetapan strategi implementasi

Berikut adalah hal yang perlu diperhatikan dalam penetapan target, kecuali:

• Spesific

• Timeless

• Measureable

• Achievable

Berikut tahapan dalam menyusun strategi, kecuali:

• Melibatkan peers

• Mengidentifikasi critical factor

• Memperhatikan langkah kompetitor

• Menggunakan data bukan persepsi

Berikut tahapan dalam menyusun SWOT, kecuali:

• Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan

• Menyajikan dalam bentuk kalimat tanya (pertanyaan harus jelas dan bermakna)

• Mengalikan bobot dan score untuk mendapatkan total nilai

• Memberikan bobot (weight) dengan pertimbangan seberapa signifikan pengaruh faktor tersebut bagi perusahaan