Коммуникациялық үдеріс туралы тест

Бағыныштылар тұрғысынан коммуникациялық үдеріс – ол:

• ұйымның мақсаттары мен міндеттері туралы ақпарат алу құралы;

• қызметкерлерге ұйым міндеттерін, мақсаттарын және қабылданған шешімдердің жеткізу;

• ұйымның ағымды қызметінің жетістіктері, туындаған қиындықтар мен мәселелері және қабылдаған

• қызметкерлердің менеджерлерді түсінуге, оны бағалауға және менеджерлерге өзін қоршаған ортаны

• ұжымның ұйымшылдығын көрсететін, бағыныштылардың ұйым жұмысына қатыстылығын

Менеджердің тұрғысынан коммуникациялық үдеріс – ол:

• қызметкерлердің менеджерлерді түсінуге, оны бағалауға және менеджерлерге өзін қоршаған ортаны

• өзін-өзі бағалайтын құрал;

• жеке мақсаттары мен тілектерін қол жеткізуге қолданылатын форма.

• ұйымның ағымдағы жағдайы мен оның келешегін бағалау құралы

• басшылар пен әріптестердің кәсіби деңгейін бағалайтын құрал;

Менеджментте ақпарат - бұл

• хабар ету, сақталу, өңдеу және аудару

• басшылар пен әріптестердің кәсіби деңгейін бағалайтын құрал

• жеке мақсаттары мен тілектерін қол жеткізуге қолданылатын форма

• ұйымның ағымдағы жағдайы мен оның келешегін бағалау құралы

• өзін-өзі бағалайтын құрал

Ақпарат қайнар көзі сипаты мен ерекшелігіне байланысты көлемі бойынша

• жеткілікті және жеткіліксіз

• кездейсоқ және құрылымданбаған

• пайдалы және қажетті

• қажетсіз тегін

• жарамды (ағымдағы);

ішкі ортаға бағытталуына сәйкес коммуникация құралдары:

• жиналыстар, жедел жиналыстар

• жазбаша түрдегі есептер

• жоғарыда тұрған басшыларға жазбаша немесе ауызша түрдегі баяндамалар

• жарнама және жарнамалық материалдар сияқты құралдарды атауға болады.

• дұрыс жауап жоқ

коммуникацияның сыртқы ортаға бағытталуына сәйкес:

• жарнама және жарнамалық материалдар сияқты құралдарды атауға болады.

• кеңесулер

• жиналыстар, жедел жиналыстар

• қызмет бабындағы хат

• нұсқаулар

Менеджердің тұрғысынан ішкі ұйымдық коммуникациялар – ол:

• қабылданған шешімді орындаушыларға жеткізу құралы.

• жарнама және жарнамалық материалдар сияқты құралдар

• жазбаша түрдегі есептер

• сұхбаттасулар, оның ішінде формалды емес сұхбаттасулар

бір тұлғаның екіншісіне немесе адамдар тобына ақпаратты хабар етуі.

• коммуникациялық үдеріс

• ұйымдастырушылық

• бағыныштылар

• басқарушылық

• басқару үрдістері

ақпарат жіберуге арналған құрылғыларды немесе хабарларды алушыға жеткізудің нақты жолын не деп атайды.

• арна

• ақпарат алу

• үдеріс

• сұхбат

• тұлға аралық байланыс

Тұлға аралық коммуникацияның дамуының ең бір басым түрде қолданылатын түрі

• қызметкерлерді ұйым туралы ақпаратпен толық қамту

• басшыны түсіну мақсатында ұйымдастырылған формалды емес кездесулер

• демалыс кештері

• ұжымдық демалыстар

• нақты іс-шаралар