Quiz de fin UX CX Research

Quelle est la principale différence entre l’UX et la CX ?

• L’UX concerne uniquement le design visuel

• La CX inclut toutes les interactions avec la marque

• L’UX est synonyme de CX

• La CX concerne seulement le service client

Quel est le rôle principal de la recherche utilisateur en UX ?

• Concevoir des interfaces

• Améliorer l’apparence des sites web

• Comprendre les besoins et comportements des utilisateurs

• Créer des publicités

Quel outil est utilisé pour représenter les caractéristiques d’un utilisateur type ?

• Wireframe

• Prototype

• Persona

• Storyboard

Quelle méthode appartient aux recherches qualitatives ?

• Questionnaire en ligne

• Focus group

• Analyse des logs

• Test A/B

Quel terme décrit le parcours global de l’utilisateur à travers un produit ou service ?

• Maquette

• Interface utilisateur

• Parcours utilisateur

• Scénario

Quelle est la première étape de la recherche UX ?

• Développement des fonctionnalités

• Observation et analyse des utilisateurs

• Lancement du produit

• Test de performance

Quelle discipline est étroitement liée à l’UX Research ?

• Comptabilité

• Design thinking

• Gestion des stocks

• Publicité

Quel livre est considéré comme une référence en UX Research ?

• "Don’t Make Me Think" de Steve Krug

• "L’art du management" de Peter Drucker

• "The Lean Startup" d’Eric Ries

• "Marketing Management" de Philip Kotler

Quel terme désigne un prototype interactif de produit ?

• Storyboard

• Persona

• Wireframe

• Mock-up

Qu’est-ce qu’un KPI en UX Research ?

• Un objectif commercial

• Un indicateur de performance

• Une méthode de prototypage

• Un processus de design