Quiz sobre el Método Libremente y Liderazgo

¿Cuál es una de las competencias del líder coach?

• Escucha empática

• Controlar a los empleados

• Evaluar resultados

• Dar instrucciones

¿Qué se busca en la atención al cliente?

• Reducir costos

• Mejorar la producción

• Aumentar las ventas

• Construir relaciones con los clientes

¿Qué se debe evitar en el lenguaje corporal?

• Caminar erguido

• Cruzar los brazos

• Sonreír

• Hacer contacto visual

¿Qué se promueve en el liderazgo coach?

• Control de los empleados

• Resultados inmediatos

• Instrucciones claras

• Automotivación

¿Qué se debe hacer para gestionar las emociones propias?

• Reprimirlas

• Ignorarlas

• Sentirlas y comunicarlas

• Delegarlas

¿Cuál es un aspecto importante en la comunicación efectiva?

• Evitar el contacto visual

• Escuchar activamente

• Hablar más que escuchar

• Dar instrucciones claras

¿Qué se busca al cambiar el lenguaje verbal?

• Ser más directo

• Ser más crítico

• Ser más positivo

• Ser más autoritario

¿Cuáles son las 3 Inteligencias de percepción?

• Mental, auditiva, kinestesica.

• Auditiva, kinestesica, visual.

• Visual, tonal, simbolica.

• Chips, Computadores y AI.

Como se define el Rapport:

• Sentimiento de desconfianza que impulsa a creer que ocurrirá un hecho contrario a lo que se desea.

• Capacidad que tiene un organismo para resistir y aceptar el aporte de determinadas sustancias, en especial alimentos o medicamentos.

• El rapport es el fenómeno en el que dos o más personas sienten que están en “sintonía” psicológica y emocional (Empatia).

¿Cómo se cambian las emociones y se mejoran?

• Cambiando el estado de ánimo

• Cambiando los pensamientos

• Cambiando de pareja y de lugar de trabajo.

• Cambiando el círculo social, porque son ellos los que hacen esas emociones.