TRABAJO

EN QUE CONSISTE LA ADMINISTRACION POR PROCESOS ?

• Los indicadores clave de rendimiento (KPIs) no son relevantes en la administración por procesos, ya que esta se basa en la intuición y la experiencia.

• En la administración por procesos, la mejora continua es un principio clave para incrementar la eficiencia y efectividad de los procesos organizacionales.

• El objetivo principal de la administración por procesos es mejorar la relación entre la organización y los clientes, sin importar la eficiencia interna.

• La administración por procesos se enfoca en mejorar la eficiencia de las funciones individuales de cada departamento de la organización

CUALES SON LOS ELEMENTOS O COMPONENTES DE UN PROCESO

• Un proceso no necesita retroalimentación ya que es lineal y se ejecuta de una vez.

• La definición de un proceso no incluye la identificación de las metas o los objetivos que se buscan alcanzar.

• Las entradas son los recursos o datos necesarios para llevar a cabo un proceso.

• Los elementos de un proceso incluyen únicamente las entradas y salidas.

DESCRIBA LOS PASOS DE UN PROCESO QUE USTED CONOZCA O IMAGINE DESDE QUE ENTRA O SE RECIBE LA DEMANDA HASTA QUE SE ENTREGA EL PRODUCTO .

• En el paso de confirmación de la disponibilidad del producto, se realiza la producción del producto si es necesario.

• l proceso de entrega no incluye la solicitud de retroalimentación del cliente.

• El embalaje y preparación para el envío se hace antes del control de calidad del producto.

• La recepción de la demanda es el primer paso en el proceso de entrega de un producto.

CUAL SON LAS DEDUCCIONES A QUE LLEGO PARETO EN EN RELACION CON LA OCURRENCIA DE EVENTOS EN UN PROCESO O SITUACION ?

• El principio de Pareto establece que es necesario abordar el 100% de las causas para resolver la mayoría de los problemas.

• Según Pareto, todos los eventos dentro de un proceso tienen la misma probabilidad de ocurrir y causar el mismo impacto.

• El Principio de Pareto se aplica únicamente a situaciones económicas

• Pareto observó que en muchos procesos, el 80% de los resultados provienen del 20% de las causas o eventos.

CUALES SON LOS METODOS O TECNICAS QUE SE UTILIZAN PARA HACER ANALISIS DE PROCESOS?

• El mapeo de procesos es una técnica visual que ayuda a comprender el flujo de un proceso y las interacciones entre sus pasos.

• El análisis de procesos con la técnica Six Sigma no incluye la medición de datos y el uso de estadísticas.

• El diagrama de flujo es una herramienta utilizada únicamente en programación y no tiene utilidad en el análisis de procesos empresariales.

• Las técnicas de análisis de procesos son útiles solo en grandes empresas y no tienen aplicación en pequeñas empresas o emprendedores.