MODULO II - ONBOARDING

¿Que es el REKOGNITION?

• Es una herramienta que nos ayuda a validar la identidad del cliente mediante una validación de fotos.

• Es una carpeta en donde están todas las fotos del cliente

• Es una herramienta que nos ayuda a hacer transferencias

• Es una herramienta que nos ayuda a tomar contacto con el cliente

Que datos necesito para generar un link de Rekognition?

• CI, Nombre , número de cuenta Yape, correo

• Ci, numero de cuenta Yape, extensión , complemento( en caso que el CI tenga uno) , correo fijo

• Número de cuenta Yape , correo

• Cuenta Yape

¿Cuantos links se pueden enviar al cliente como maximo antes que se bloquee por biométria?

• 2

• 5

• 3

• 1

Que significan los indicadores 🟢🟢

• Que validó correctamente

• Que valido pero no es el titular de la cuenta

• Que no ingreso al link

Que significan los indicadores 🔴🔴

• Que valido correctamente

• Que no pudo validar correctamente , le enviamos las recomendaciones

• No ingreso al link

Que significan los indicadores 🟡🟡

• Que valido correctamente

• Que no ingreso al link y no hay intentos.

• Que no es el titular

Que significan los indicadores 🔴🟢

• Que valido correctamente

• Que no es el titular/ tiene complemento o Rk no está funcional

• Que no ingreso al link y no hay intentos

Cual es el monto mínimo para un reporte de fraude/estafa

• 100 Bs

• 1000 Bs

• No existe monto mínimo

Que adjuntamos en el reporte por estafa ?

• Capturas de conversaciones

• Comprobantes

• Información del motivo , e información del supuesto estafador

• Todas las anteriores

A que casillas de correo se envía el reporte de estafa/ fraude

• Inspectorado, Prevecion de fraudes , CC soporte , Guías Front

• Soporte, Monitoreo ATMS

• Guías Front , Soporte Nivel 2