SAS GANJIL KONSENTRASI MP1,2,3

Pemerintah mengusahakan ketentraman dan keamanan usaha serta penyederhanaan prosedur perizinan usaha, keringanan pajak, dan sebagainya, merupakan penanggulangan masalah UKM yaitu…

• Pengembangan kemitraan

• Perlindungan usaha

• Bantuan tenaga kerja

• Bantuan permodalan

• Penciptaan iklim usaha yang kondusif

UKM memungkinkan mansyarakat mengakses berbagai produk dan jasa tanpa harus pergi ke area yang lebih besar dan sibuk. Hal tersebut menunjukkkan peran UKM dalam hal….

• Meningkatkan peluang kerja

• Memenuhi kebutuhan secara tepat sasaran

• Mendorong perekonomian lebih merata

• Meningkatkan devisa

• Mendorong perekonomian dalam periode sulit

Proses utama dalam kegiatan e-business adalah….

• Promosi

• Mengadakan diskon

• Customerfocused

• Pemasaran

• Pengenalan produk

Kegiatan transaksi e-commerce yang menyebab pengefisienan biaya operasional pada perusahaan terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok barang yang tersedia sehingga untuk lebih menyempurnakan efisiensi biaya tersebut….

• Global reach

• Operating cost

• Supply management

• Market exposure

• Customer loyalty

Berikut merupakan kerugian penggunaan e-commerce, kecuali…

• Hilangnya peluang bisnis karena gangguan layanan yang tidak terduga

• Kehilangan kepercayaan pelanggan

• Kerugian yang tidak terduga

• Penetrasi atau peretasan situs oleh hacker

• Adanya sitem tawar menawar antara penjual dan pembeli

Salah satu fungsi pemasaran, yaitu riset. Pelaksanaan riset memiliki tujuan untuk….

• Menentukan harga produk secara tepat

• Mengenali seluruh produk pesaing yang mungkin menghambat proses pemasaran

• Memperkenalkan produk yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen

• Memperoleh informasi tentang target pasar produk

• Membuat konsumen dapat memperoleh informasi tentang produk yang ditawarkan

Berikut termasuk tujuan big data analysis, kecuali….

• Jenis-jenis data kurang bervariasi

• Menganalisis operasi yang lebih berfokus pada data mesin

• Modernisasi Gudang data

• Meningkatkan keamanan data digital

• Meningkatkan evaluasi pelanggan

Pelayanan prima terhadap pelanggan mencakup beberapa aturan berikut, kecuali…

• Memberikan pelayanan prima

• Menggunakan pakaian yang menunjukkan kesan mewah

• Sikap professional dalam mengkonfirmasikan keputusan pelanggan

• Pedoman dalam penampilan fisik

• Penampilan professional

1.       Perhatikan beberapa hal berikut !

1)    Memprioritaskan kepentingan pelanggan

2)    Mencatat pesanan pelanggan

3)    Berpenampilan menarik dan sopan sesuai standar perusahaan

4)    Menyelesaikan transaksi

5)    Mengucapkan terima kasih kepada pelanggan setelah selesai pelayanan

Hal yang menunjukkan pelayanan prima dalam konsep Tindakan atau action ditunjukkan oleh angka….

• 1,2 dan 4

• 1, 3 dan 5

• 2,3 dan 4

• 2, 4 dan 5

• 3,4 dan 5

Badan usaha dan perusahaan memiliki ciri-ciri yang berbeda. Berikut yang bukan merupakan ciri-ciri dari badan usaha adalah….

• Merupakan kesatuan yuridis formal

• Merupakan kesatuan teknis produksi

• Bertujuan mencari laba

• Bersifat resmi, formal, dan harus memenuhi syarat tertentu

• Bersifat abstrak dan hanya dapat dilihat dari akta pendiriannya