bài 11

"Là công cụ giám sát tất cả các nền xã hội và là công cụ miễn phí ...... là một ứng dụng theo dõi phương tiện truyền thông xã hội cấp độ chuyên nghiệp, theo dõi các đề cập, từ khóa và mức độ tình cảm trên nhiều ngôn ngữ"

• Mentionlytics

• Meta Business Suit

• Sprout Social

• HootSuite

Có thể đo lường nhận thức về giá trị của ý kiến khách hàng trong marketing truyền thông xã hội bằng cách nào?

• Sử dụng Google Search Console để phân tích hành vi và cảm xúc của người dùng mạng xã hội

• Sử dụng công cụ Digital Ads để lắng nghe xã hội và giám sát các phân tích dữ liệu từ các bảng điều khiển trên các công cụ đó

• Sử dụng các công cụ lắng nghe xã hội và giám sát các phân tích dữ liệu từ các bảng điều khiển trên các công cụ đó

• Sử dụng Google Analytics để phân tích những ý kiến và cảm xúc của người dùng mạng xã hội

Phân tích trong marketing truyền thông xã hội có tầm quan trọng như thế nào?

• Phát hiện xu hướng

• Đặt mục tiêu truyền thông xã hội

• Xây dựng tình cảm thương hiệu

• Nhận thức giá trị

Việc phân tích truyền thông xã hội có vai trò gì?

• Phát hiện xu hướng

• Xây dựng tình cảm thương hiệu

• Đặt mục tiêu truyền thông xã hội

• Nhận thức giá trị và minh chứng ROI

Đâu là quy trình triển khai báo cáo marketing truyền thông mạng xã hội?

• Chọn phương pháp trình bày của bạn -> Xác định số liệu bạn sẽ báo cáo -> Thu thập dữ liệu của bạn -> Thêm vào một số hình ảnh -> Nghĩ về câu chuyện của bạn

• Chọn phương pháp trình bày của bạn -> Xác định số liệu bạn sẽ báo cáo -> Thu thập dữ liệu của bạn -> Nghĩ về câu chuyện của bạn

• Chọn phương pháp trình bày của bạn -> Xác định số liệu bạn sẽ báo cáo -> Thu thập dữ liệu của bạn -> Thêm vào một số hình ảnh

• Chọn phương pháp trình bày của bạn -> Xác định số liệu bạn sẽ báo cáo -> Thêm vào một số hình ảnh -> Nghĩ về câu chuyện của bạn

Tiêu chí nào KHÔNG được sử dụng để đo lường hiệu suất tổng thể của các nổ lực truyền thông xã hội của doanh nghiệp?

• Số lượng quảng cáo đang hoạt động

• Comments and Shares

• Views

• Reach, Likes

Đâu là đặc điểm thuộc về lắng nghe xã hội?

• Thu thập thông tin

• Tập trung vào chi tiết

• Nhìn về phía sau

• Nhìn vào toàn bộ bối cảnh

Công cụ bào KHÔNG được sử dụng đẻ giám sát truyền thông xã hội?

• Mentionlytics

• Sprout Social

• Wordpress

• Hootsuite

Điều nào sau đâu KHÔNG được xem xét khi phân tích đối thủ cạnh tranh?

• Đặc điểm nhân khẩu học đội ngũ nhân sự

• Tỷ lệ tương tác

• Số lượng người theo dõi

• Tỷ lệ người dùng tương tác với mỗi bài đăng

Điền từ thích hợp vào ".......": Phân tích Maarketing mạng xã hội đề cập đến việc ......(1)........ và số liệu giúp bạn ..........(2).............. phương tiện truyền thông xã hội tổng thể.

• (1) Nghiên cứu khách hàng; (2) phân tích

• (1) Nghiên cứu khách hàng; (2) xác định

• (1) Thu thập số liệu; (2) đo lường hiệu suất

• (1) đo lường hiệu suất; (2) thu thập số liệu