Comunicació presencial

Quina de les següents opcions és una barrera de comunicació verbal?

• Les distraccions visuals durant la conversa.

• Les diferències culturals entre emissor i receptor.

• La música de fons molt alta.

• L'ús d'un llenguatge massa tècnic per a l'audiència.

• L'absència de contacte visual amb l'audiència.

Quin és el canal en el procés de comunicació oral?

• Els gestos

• Els silencis

• Les ones sonores

• Els moviments de la mà

Quin d’aquests és un principi bàsic de la comunicació presencial?

• Ignorar l’interès del receptor

• Organitzar el contingut del missatge

• Evitar verificar la comprensió

• No adaptar-se al nivell del receptor

Quina diferència hi ha entre una entrevista i un discurs?

• La postura que adoptem

• El discurs té un únic emissor i la finalitat d'informar o convèncer

• L'entrevista no necessita preparació prèvia

• Els dos són intercanvis d’idees

Quins són elements del model de comunicació?

• Emissor

• Receptor

• Context

• Codi

• Canal

Quina tècnica assertiva consisteix en repetir una afirmació amb tranquil·litat?

• Banc de boira

• Interrogació assertiva

• Disc ratllat

• Assertivitat negativa

Quina característica tenen les preguntes obertes?

• Les opcions per a l'interlocutor són limitades

• Es fan en veu baixa

• No esperen cap resposta

• L’interlocutor pot respondre lliurement

Com es defineixen les barreres ambientals en la comunicació?

• Obstacles lingüístics

• Obstacles interpretatius

• Obstacles físics com el soroll o mala il·luminació

• Obstacles culturals

Quin és el propòsit de la proxèmica en la comunicació?

• Analitzar la postura corporal

• Estudiar l’espai i distància entre persones en la comunicació

• Controlar la mirada de l’emissor

• Interpretar el to de veu

Una reunió a l'empresa comença amb diverses persones parlant alhora. Quin tipus de barrera és?

• Verbal.

• Ambiental.

• Interpersonal.

• Cultural.