Evaluación Semanal EPS Delagente 28-11-2024

¿Cuál es el paso a paso de la página web donde los usuarios de la EPS Delagente pueden descargar los certificados de afiliación?

¿Cuáles de las siguientes especialidades se atienden en la Clínica Nueva de Cali a los usuarios de la EPS Delagente?

• Cirugía plástica

• Todas las anteriores

• Cardiología

• Geriatría

El señor Carlos Sanabria, afiliado a la EPS Delagente, manifiesta que desde el mes de septiembre ha dejado la documentación para la programación de su cirugía en la Clínica Nueva de Cali. ¿Cómo debe orientarse al señor Carlos para que pueda programar la cirugía?

En caso de radicar una PQRS (Petición, Queja, Reclamo y Sugerencia) sobre servicios de urgencias, hospitalización y traslados que se atienden en la Clínica Nueva de Cali, ¿qué área debe seleccionarse en el aplicativo de PQRS?

• Clínica Nueva de Cali

• IPS Clínica Nueva de Cali

• Clínica Nueva de Cali - Cirugía y Anestesiología

• Ninguna es correcta

El señor Yeison Durán, afiliado a la EPS Delagente en la sede Norte, desea conocer los horarios de inyectología en esa sede. ¿Qué información debe proporcionársele?

• Miércoles de 7:00 a.m. a 9:00 a.m.

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 p.m.

• Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 6:00 p.m., y los sábados de 7:00 a.m. a 12:30 p.m.

• Ninguna es correcta

La señora Isabel Londoño desea saber los horarios de entrega de resultados de laboratorio en la sede Los Cámbulos. ¿Qué información se le debe brindar?

• Lunes a domingos de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

• Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

• Lunes a viernes de 5:30 a.m. a 2:00 p.m.

• Ninguna es correcta

Escribe los hallazgos de calidad correspondientes a la semana 47.

La oficina y punto de atención de la sede Yumbo estará cerrada hasta nueva orden. Los usuarios que requieren atención pueden acudir a las demás oficinas y puntos de atención. ¿Es esta afirmación?

• Verdadero

• Falso

El formulario de contingencia se utiliza únicamente para dar respuesta a las inconformidades e inconvenientes que los usuarios tienen con los prestadores de la EPS de la Gente. ¿Es esta afirmación verdadera o falsa?

• Verdadero

• Falso

¿Cuáles de los siguientes casos pueden ser dirigidos a la oficina y punto de atención para el proceso de autorización de EPS Delagente?

• No tiene internet

• Se les dificulta el manejo electrónico

• Tienen alguna discapacidad

• Ninguna es correcta