Conceptos de Crédito y Cartera

¿Qué es un crédito?

• Un préstamo que una persona o empresa realiza a una entidad financiera

• Un recurso que una persona o empresa recibe de un tercero con el compromiso de devolverlo en el futuro

• Un monto de dinero que no necesita devolverse en ningún momento

• Una inversión a largo plazo sin riesgos

¿Qué es una cartera de clientes?

• La lista de proveedores de una empresa

• La colección de productos y servicios que una empresa ofrece

• El conjunto de clientes actuales y potenciales de una empresa

• Un registro contable de las deudas de la empresa

¿Quién es el cliente en el contexto de una cartera de clientes?

• Un trabajador de la empresa que ofrece servicios financieros

• Una persona o empresa que adquiere productos o servicios de otra empresa

• El propietario de la empresa que ofrece el crédito

• Una persona que otorga un crédito a la empresa

¿Por qué es importante la cartera de clientes para las empresas?

• Porque garantiza que todos los clientes paguen a tiempo

• Porque permite analizar y mejorar la relación con los clientes y gestionar los ingresos de manera eficiente

• Porque reduce el número de empleados necesarios

• Porque no afecta directamente la rentabilidad de la empresa

¿Cuál de los siguientes factores puede afectar la calidad de la cartera de clientes?

• La edad promedio de los clientes

• La puntualidad en los pagos de los clientes

• La cantidad de productos en el inventario

• La ubicación geográfica de la empresa

¿Qué es una cartera de crédito?

• El dinero disponible en la cuenta bancaria de una empresa

• Un documento de identidad que garantiza el crédito de un cliente

• El conjunto de préstamos o créditos otorgados por una entidad financiera a sus clientes

• Una lista de productos ofrecidos a los clientes

¿Cuál es uno de los principales beneficios de mantener una cartera de clientes bien administrada?

• Generar ingresos de clientes nuevos únicamente

• Reducir el precio de los productos ofrecidos

• Mejorar la relación con los clientes existentes y fomentar la lealtad

• Garantizar que los empleados trabajen más horas

¿Qué significa que un crédito sea "a corto plazo"?

• Que el cliente no necesita pagar intereses

• Que el crédito debe pagarse en un periodo breve, generalmente menor a un año

• Que el crédito se pagará en varios años

• Que el monto del crédito es menor

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera sobre los créditos?

• Siempre son otorgados sin intereses

• Son útiles para que los clientes puedan adquirir bienes o servicios aunque no dispongan de efectivo en el momento

• Los créditos son solo para empresas y no para personas físicas

• Un crédito solo puede solicitarse en un banco

¿Cómo puede una empresa mejorar su cartera de clientes?

• Ofreciendo descuentos a clientes frecuentes y promociones atractivas

• Aumentando los precios de sus productos

• Negando créditos a clientes nuevos

• Cambiando de sector de negocio