Chương 6 TMĐT - 20 Câu Case cấp độ khó

AI và Big Data trong thương mại điện tử giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng bằng cách nào?

• Tạo quảng cáo dựa trên lịch sử mua hàng

• Đưa ra khuyến nghị sản phẩm cá nhân hóa

• Cả A và B

• Chỉ dựa vào các mẫu dự đoán đơn giản

Blockchain hỗ trợ thương mại điện tử chủ yếu trong lĩnh vực nào?

• Thanh toán và quản lý chuỗi cung ứng

• Tăng cường tiếp thị

• Phân tích dữ liệu

• Sản xuất sản phẩm

Công nghệ VR và AR trong thương mại điện tử tạo ra trải nghiệm mua sắm bằng cách nào?

• Cung cấp thông tin sản phẩm qua văn bản

• Hiển thị sản phẩm 3D và cho phép người dùng tương tác

• Chỉ hiển thị hình ảnh tĩnh

• Tăng cường độ sáng của trang web

Tại sao phát triển bền vững lại là xu hướng quan trọng trong thương mại điện tử hiện nay?

• Để giảm thiểu chi phí sản xuất

• Để cải thiện hình ảnh doanh nghiệp và bảo vệ môi trường

• Để tăng tốc độ giao dịch

• Để kiểm soát chất lượng sản phẩm

Omni-channel giúp doanh nghiệp như thế nào trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng?

• Giới hạn khách hàng mua tại cửa hàng

• Tích hợp nhiều kênh bán hàng để tạo trải nghiệm liền mạch

• Chỉ cho phép mua hàng trực tuyến

• Tăng giá bán sản phẩm

Canifa đã triển khai mô hình Omni-channel như thế nào để tăng trải nghiệm khách hàng?

• Chỉ bán sản phẩm qua cửa hàng vật lý

• Tạo ứng dụng di động và dịch vụ "Click & Collect"

• Bán sản phẩm qua chợ truyền thống

• Sử dụng giao hàng

nel như thế nào để tăng trải nghiệm khách hàng?

• Chỉ bán sản phẩm qua cửa hàng vật lý

• Tạo ứng dụng di động và dịch vụ "Click & Collect"

• Bán sản phẩm qua chợ truyền thống

• Sử dụng giao hàng qua bưu điện

Lazada tại Việt Nam sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình nào trong TMĐT?

• Thanh toán tự động

• Quản lý và dự báo hàng tồn kho

• Tự động tạo mã khuyến mãi

• Tăng giá sản phẩm

Vinamilk sử dụng hệ thống TMS để tối ưu hóa điều gì trong chuỗi cung ứng?

• Lộ trình vận chuyển và phương tiện phù hợp

• Quảng cáo trên mạng xã hội

• Tăng lãi suất cho vay

• Quản lý các sự kiện trực tiếp

Tiki đã sử dụng chiến lược nào để tăng lưu lượng truy cập và khách hàng trung thành qua Tiki Blog?

• Viết các bài quảng cáo sản phẩm

• Tạo nội dung chất lượng cao hỗ trợ SEO

• Tăng giá sản phẩm trên blog

• Chỉ hiển thị sản phẩm khuyến mãi