Estilos de Comunicación

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica de la comunicación asertiva?

• Expresar las opiniones con claridad y respeto.

• Buscar soluciones mutuamente satisfactorias.

• Imponer el propio punto de vista sin escuchar a los demás.

• Defender los propios derechos sin agredir.

Una persona que evita expresar sus opiniones por miedo al conflicto, probablemente tenga un estilo de comunicación:

• Asertivo.

• Agresivo.

• Pasivo.

• Competitivo.

¿Cuál de estas frases es un ejemplo de comunicación pasivo-agresiva?

• "No estoy de acuerdo con tu propuesta, pero estoy dispuesto a escuchar tus argumentos."

• "¡Eso es una tontería! ¡Deberías hacerlo como yo digo!"

• "Sí, claro, como tú eres el experto..." (dicho con sarcasmo).

• "Me siento incómodo cuando me hablas en ese tono."

La comunicación agresiva se caracteriza por:

• Utilizar un lenguaje respetuoso y amable.

• Interrumpir, gritar o usar gestos intimidantes.

• Buscar soluciones que beneficien a ambas partes.

• Expresar las emociones de forma adecuada.

¿Cuál de los siguientes ejemplos muestra una respuesta asertiva ante una crítica injusta?

• Quedarse en silencio y evitar el contacto visual.

• Responder con gritos e insultos.

• Decir "Entiendo tu punto de vista, pero no estoy de acuerdo. Considero que..."

• Ironizar sobre la crítica recibida.

¿Qué estilo de comunicación facilita la resolución de conflictos en el trabajo?

• Pasiva.

• Agresiva.

• Asertiva.

• Manipulativa.

Una persona con estilo de comunicación pasivo puede experimentar:

• Satisfacción por lograr sus objetivos.

• Resentimiento y frustración.

• Mayor confianza en sí misma.

• Un alto nivel de autoestima.

¿Cuál de estas acciones NO favorece la comunicación asertiva?

• Escuchar activamente.

• Expresar las emociones de forma adecuada.

• Culpar a los demás por los problemas.

• Utilizar un lenguaje corporal abierto.

"Si no terminas ese informe hoy, tendrás que trabajar horas extras" es un ejemplo de:

• Comunicación asertiva.

• Comunicación pasiva.

• Comunicación agresiva.

• Comunicación pasivo-agresiva.

¿Para qué sirve la comunicación asertiva?

• Para imponer nuestras ideas a los demás.

• Para evitar cualquier tipo de conflicto.

• Para expresar nuestras necesidades y opiniones con respeto.

• Para manipular a las personas para que hagan lo que queremos.