PROMEDIO 2 INTRO

EN EL MAPA DE EMPATIA EN EL SECTOR QUE PIENSA Y SIENTE DEBEMOS CONOCER

• CUALES SON SUS SUEÑOS Y ASPIRACIONES

• CUALES SON SUS ALEGRIAS

• CUALES SON SUS INCOMODIDADES O MOLESTIAS

• QUE ACOSTUMBRA DECIR

EN EL MAPA DE EMPATÍA QUE VE A SU ALREDEDOR

• QUE HACEN QUIENES LO RODEAN

• EL TIPO DE PROBLEMAS QUE VE A DIARIO EN SU ENTORNO

• QUE ESCUCHA A DIARIO EN SU ENTORNO

• CUALES SON SUS SUEÑOS

¿Qué es la empatía?

• Ponerse en los zapatos de los demas.

• Hacer muchos amigos.

• Me da igual las personas.

• Saber hablar.

El mapa de empatía es la técnica en donde organizamos la información de la entrevista o la observacion y se divide en:

• 2 segmentos o cuadros.

• 1 cuadro grande

• 9 segmentos o cuadros

• 4 segmentos o cuadros

Si el usuario, le gustan mucho los videos de Mr. Beast y lo toma como ejemplo a seguir, ¿Con cuál pregunta se hace referencia?

• ¿Qué ve, qué escucha y qué hace?

• ¿qué dice?

• ¿Qué dice y hace?

• ¿Qué piensa?

Si tu cliente ideal revisa constantemente facebook,¿En cuál segmento del modelo hace referencia?

• ¿Qué ve?

• ¿Qué piensa?

• ¿Qué lee?

• ¿Qué revisa?

¿Qué obstáculos debe traspasar para conseguir lo que desea?, ¿A cuál segmento del modelo hace referencia?

• ¿Cuáles son sus dolores?

• ¿Qué piensa?

• ¿qué siente?

• ¿Qué dice?

Partes del árbol de problemas

• CAUSA:EFECTO:CRISIS

• CAUSA;EFECTO;DEFECTO

• CAUSA , EFECTO, PROBLEMA CENTRAL

Que es el árbol de problemas

• técnica participativa que ayuda a desarrollar ideas creativas para identificar problemas y organizar la información .

• matriz donde se soluciona los problemas

• árbol donde se toma la decisión

Es una técnica que se emplea para identificar una situación problemática (un

problema central), la cual se intenta solucionar mediante la intervención de un proyecto utilizando una relación de tipo causa-efecto. Esta definición corresponde a:

• Árbol de Causa-Efecto

• Árbol de Medios y Fines

• Marco Lógico

• Diagnóstico del problema