pengurusan pelanggan
Authored by NOORHALIZA Moe
Other
4th Grade
Used 2+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apakah tujuan pengurusan pelanggan di spa?
Jual produk
Memenuhi keperluan pelanggan
Latih pelanggan
Uruskan kewangan
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Antara berikut, yang manakah ruang penting di dalam spa?
Treatment area
Reception
Bathroom
Changing room
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apakah bahan yang perlu disediakan kepada pelanggan sementara menunggu untuk perkhidmatan?
Perkhidmatan bayaran lebih
Diskaun
Bahan bacaan
Perkhidmatan percuma
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Antara berikut yang manakah tindakan mengatasi komen pelanggan?
Tingkatkan harga
Menyalahkan staf
Tawarkan perkhidmatan percuma
Tidak hiraukan pelanggan
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Apakah kunci utama melayan pelanggan?
Menjadi lebih mesra
Menjadi kurang ajar
Pendiam
Berkelakuan buruk
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
