Quiz sobre Indicadores de Desempenho Logístico

Qual conceito é verificado junto com os indicadores de desempenho logístico?

• Balanced scorecard

• Just-in-time

• Lean manufacturing

• Six Sigma

Como são chamados os indicadores de desempenho, segundo Dias e Novaes?

• Indicadores de qualidade

• Indicadores de eficiência

• Indicadores-chave de desempenho (KPIs)

• Indicadores de custo

Associe as preocupações com os materiais em estoque às suas descrições correspondentes.

• Necessidade de mais pessoal para gerenciar o estoque

• Reduzir perdas e desvios

• Impacto negativo no valor dos produtos armazenados

• Melhorar a segurança de dados

• Preocupação com a integridade e controle dos materiais

• Diminuir o valor agregado

• Proteção das informações relacionadas ao estoque

• Aumentar o número de funcionários

Qual é o resultado de uma maior eficiência na logística?

• Aumento dos custos

• Redução de custos

• Diminuição da segurança

• Redução da capacidade de atendimento

O nível médio de estoque ajuda a evitar (a)  

• Excesso ou falta de produtos
• Aumento de preços
• Redução de funcionários
• Aumento de impostos

O índice de avarias e extravios mensura (a)   ?

• Avarias e extravios durante a movim
• Velocidade de entrega dos produtos
• Custo de transporte dos produtos
• Qualidade dos produtos entregues

O que o indicador "Lead time do pedido" acompanha, segundo Viana (2012) e Novaes (2015)?

• O tempo total do processo de um cliente até a entrega.

• O custo total do frete sobre as vendas.

• A satisfação do cliente após a entrega.

• O número de devoluções de produtos.

Quais são alguns dos principais custos logísticos mencionados?

• Custo de frete sobre as vendas e custo de avarias.

• Custo de marketing e custo de produção.

• Custo de desenvolvimento de produto e custo de vendas.

• Custo de treinamento e custo de manutenção.

O que os indicadores de desempenho na logística ajudam a identificar?

• Falhas e possibilitam a tomada de ações proativas.

• O aumento das vendas.

• A satisfação do cliente.

• A redução dos custos de produção.

O que o BSC busca equilibrar, conforme Kaplan e Norton (2008)?

• Indicadores de satisfação externa e medidas internas.

• Custos de produção e marketing.

• Vendas e lucros.

• Comunicação interna e externa.